SEBA : Service des eaux Ucel

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Ucel : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 La régie de l'eau à Ucel : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable le Syndicat des Eaux du Bassin de l’Ardèche. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Ucel. C'est l'organisation à Ucel qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de SEBA

Afin de contacter SEBA, il suffit d'appeler le 04 75 89 96 96. SEBA se trouve à l'adresse " La Sigalière " Les Vergnades 07110 Largentière.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Ucel. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SEBA qu'il faut joindre, au 04 75 89 96 96 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Ucel
Nom du distributeur d'eau 💧 SEBA
Contact téléphonique 04 75 89 96 96
Contact urgence 04.75.89.96.96
Coordonnées postales
" La Sigalière " Les Vergnades
07110  Largentière
Coordonnées en ligne [email protected]

Toutes vos démarches déménagement à Ucel Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée pour l'ouverture du compteur à Ucel, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SEBA

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d'Ucel, c'est SEBA à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, SEBA réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

SEBA fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Ucel qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Ucel

S'abonner à l'eau à Ucel

Lors d'un emménagement à Ucel, l'une des premières démarches à demander pour le logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Ucel est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Ucel

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Ucel doit être faite dès lors que vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à SEBA de couper les robinets d'eau du logement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SEBA, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les exécutants viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif de l'eau et facture à Ucel

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Ucel, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,98 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Ucel ?

Le prix de l'eau à Ucel au 1er janvier 2019 est de 2,98€/m3 auquel il faut rajouter 2,78€/m3 d'assainissement.

Pour les habitants de la commune d'Ucel, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat des Eaux du Bassin de l'Ardèche (SEBA) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Ucel ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Ucel depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Ucel, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Ucel ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Dans la ville d'Ucel, c'est le Syndicat des Eaux du Bassin de l’Ardèche l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Ucel ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Ucel, le mieux est d'appeler SEBA au 04 75 89 96 96.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise SEBA doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Ucel

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ucel (07200)
Qualité de l'eau à Ucel Résultats publiés
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 14
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 14
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.9m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage Données indisponibles pour Ucel
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Ucel
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Ucel
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Ucel

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ucel

Conformité microbiologique à Ucel

SEBA réalise annuellement en moyenne 14 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ucel

SEBA distribue une eau potable ayant fait l'objet de 14 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SEBA

Les fuites sur le réseau de distribution SEBA sont estimées à 2.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ucel

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ucel

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Ucellois et Ucelloises peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d'Ucel ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SEBA peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ucel

Service de l'eau à Ucel : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Ucel ?

Le secteur de l'eau à Ucel s'organise par SEBA. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture SEBA ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Ucel est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SEBA.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ucel ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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