Veolia Eau Saint-Sylvestre : Service des eaux

L'eau à Saint-Sylvestre : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 497 habitants à Saint-Sylvestre. Il s'agit du service des eaux à Saint-Sylvestre qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Saint-Sylvestre (07440)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-SylvestrePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Sylvestre, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Sylvestre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Sylvestre. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Sylvestre, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Sylvestre

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Sylvestre, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Sylvestre, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Sylvestre, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Sylvestre, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Saint-Sylvestre ;
  • date d'emménagement à Saint-Sylvestre ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Sylvestre, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Sylvestre.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Sylvestre et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Sylvestre

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Sylvestre. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Sylvestre (07440)
Qualité de l'eau à Saint-Sylvestre Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Sylvestre
Taux de factures impayés 2.48%
Taux de réclamations 1.04/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 75.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Sylvestre est de 3.1%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Sylvestre est aux alentours de 2.48% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.04 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Sylvestre sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Sylvestre

Prix de l'eau à Saint-Sylvestre (07440)


3.8€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Sylvestre au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 1,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.8€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Sylvestre varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Sylvestre. Plus la population est dispersée sur Saint-Sylvestre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Sylvestre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM Crussol - Pays de Vernoux.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sylvestre depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Sylvestre ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Sylvestre, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Sylvestre a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Sylvestre.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Sylvestre

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Sylvestre, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Sylvestre, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Sylvestre

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Saint-Sylvestrois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Sylvestre peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Sylvestre ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Saint-Sylvestre.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-SylvestreLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Saint-Sylvestrois et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Sylvestre

Saint-Sylvestre fait partie de la collectivité SIVOM Crussol - Pays de Vernoux.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07440 Saint-Sylvestre. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 58 32 11.

Saint-Sylvestre est composé de 497 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sylvestre

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