Veolia Eau Saint Peray (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Veolia Eau Saint Peray

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Saint Peray
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Saint Peray
Logo officiel logo Veolia Eau Saint Peray
Numéro de téléphone 09 69 32 34 58
Adresse postale
2 rue Paul Langevin
07130  Saint Peray

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Saint Peray

Pour téléphoner à Veolia Eau Saint Peray, le client peut composer le numéro suivant : 09 69 32 34 58. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site en ligne Veolia Eau Saint Peray.

Contact spécial : Veolia Eau Saint Peray en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Saint Peray pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau Saint Peray

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Saint Peray se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Saint Peray
2 rue Paul Langevin
07130 Saint Peray

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Veolia Eau Saint Peray sur internet

Par ailleurs, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Saint Peray directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Saint Peray, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Enfin, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Saint Peray met à disposition des internautes son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau Saint Peray ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Saint Peray est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Saint Peray au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service des eaux de Veolia Eau Saint Peray (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Veolia Eau Saint Peray peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Saint Peray implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Veolia Eau Saint Peray.

Fermer le compteur Veolia Eau Saint Peray en cas de déménagement

Avant tout, il est important de téléphoner au service client Veolia Eau Saint Peray dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Saint Peray ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Veolia Eau Saint Peray via l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Veolia Eau Saint Peray, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si Veolia Eau Saint Peray prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Veolia Eau Saint Peray. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Saint Peray.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Veolia Eau Saint Peray.


Décrytage de la facture Veolia Eau Saint Peray

Votre facture d'eau Veolia Eau Saint Peray se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de votre facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Veolia Eau Saint Peray.

Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Saint Peray.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Veolia Eau Saint Peray :

Service client Veolia Eau Saint Peray
2 rue Paul Langevin
07130 Saint Peray

Contact téléphonique : 09 69 32 34 58

Étude du tarif de l'eau avec Veolia Eau Saint Peray

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont motivées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations influencent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'agrandissent, jouant sur le coût global de l'eau.

Veolia Eau Saint Peray : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement eau Veolia Eau Saint Peray doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Saint Peray.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Veolia Eau Saint Peray
2 rue Paul Langevin
07130 Saint Peray

Fait à Saint Peray, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Veolia Eau Saint Peray : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Saint Peray a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Saint Peray rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Veolia Eau Saint Peray, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Veolia Eau Saint Peray, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Veolia Eau Saint Peray mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si à l'issue des deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !