SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Pons

L'eau à Saint-Pons : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 264 habitants à Saint-Pons. C'est ce service des eaux à Saint-Pons à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 0475692433. SAUR Rhône Loire Auvergne est situé au Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau à Saint-Pons (07580)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-PonsAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Pons, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible pour cela de contacter le 0475692433.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Pons). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Pons. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Pons, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Rhône Loire Auvergne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Rhône Loire Auvergne est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Pons

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Pons, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 0475692433. Si vous arrivez sur Saint-Pons, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Pons, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Pons, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse exacte à Saint-Pons ;
  • date d'arrivée à Saint-Pons ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Pons, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Pons.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Saint-Pons et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Pons ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Pons.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Pons : SIVOM OLIVIER DE SERRES.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Pons : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SIVOM OLIVIER DE SERRES, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Pons.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Pons

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Pons. SAUR Rhône Loire Auvergne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Pons (07580)
Qualité de l'eau à Saint-Pons Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 99.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Pons
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Pons
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Pons

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 99.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Pons est estimé à 1.1%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Pons

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Pons change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Pons. Plus la population est dispersée sur Saint-Pons et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Pons, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM OLIVIER DE SERRES.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Pons depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saint-Pons ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Pons, il faut téléphoner à SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Pons a choisi de mandater SAUR Rhône Loire Auvergne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Pons.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Pons

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Pons, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 0475692433.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Pons, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Pons

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Saint-Pons sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Pons peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Pons ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Rhône Loire Auvergne se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Saint-Pons.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-PonsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Saint-Pons et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Saint-Pons

Saint-Pons fait partie de la collectivité SIVOM OLIVIER DE SERRES.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 07580 Saint-Pons. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 36 70 70.

Saint-Pons est composé de 264 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Pons

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09 71 07 85 19