Veolia Eau Saint-Julien-en-Saint-Alban : Service des eaux

L'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 1344 résidants à Saint-Julien-en-Saint-Alban. C'est le bon service des eaux à Saint-Julien-en-Saint-Alban qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban (07000)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-Julien-en-Saint-AlbanPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Julien-en-Saint-Alban, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Julien-en-Saint-Alban). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Julien-en-Saint-Alban. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Julien-en-Saint-Alban, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Julien-en-Saint-Alban

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Julien-en-Saint-Alban, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Julien-en-Saint-Alban, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Julien-en-Saint-Alban, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Saint-Julien-en-Saint-Alban ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Julien-en-Saint-Alban ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Julien-en-Saint-Alban, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Julien-en-Saint-Alban.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Julien-en-Saint-Alban et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Julien-en-Saint-Alban.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Julien-en-Saint-Alban : Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Julien-en-Saint-Alban : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP), chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Julien-en-Saint-Alban.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Julien-en-Saint-Alban. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban (07000)
Qualité de l'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban Résultats
Conformité microbiologique 97.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions 0.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 5.91/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 97.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 72.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban est 3.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban se situent en moyenne aux alentours de 0.86 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Saint-Julien-en-Saint-Alban sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Julien-en-Saint-Alban monte à 1.43% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 5.91 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Julien-en-Saint-Alban sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Julien-en-Saint-Alban et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Julien-en-Saint-Alban, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban sur les dernières années

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Saint-Julien-en-Saint-Alban ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Julien-en-Saint-Alban, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Julien-en-Saint-Alban a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Julien-en-Saint-Alban.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Julien-en-Saint-Alban

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Julien-en-Saint-Alban

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Julbansainois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Julien-en-Saint-Alban peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Julien-en-Saint-Alban ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Saint-Julien-en-Saint-Alban.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Julien-en-Saint-AlbanLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Julbansainois et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Julien-en-Saint-Alban

Saint-Julien-en-Saint-Alban fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La mairie est située à l'adresse Place Fernand-Vinson 07000 Saint-Julien-en-Saint-Alban. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 75 20 90 00.

Saint-Julien-en-Saint-Alban est composé de 1344 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Julien-en-Saint-Alban

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