SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Jean-Roure

L'eau est gérée par SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 266 résidants à Saint-Jean-Roure. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Jean-Roure avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est situé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-Roure avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Jean-Roure, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Jean-Roure). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Jean-Roure pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Jean-Roure, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Jean-Roure

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Jean-Roure, il suffit de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Saint-Jean-Roure, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Jean-Roure, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Jean-Roure, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Jean-Roure ;
  • date d'arrivée à Saint-Jean-Roure ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Jean-Roure, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Jean-Roure.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Saint-Jean-Roure et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Jean-Roure ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Jean-Roure...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Jean-Roure : Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Saint-Jean-Roure : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Jean-Roure.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Jean-Roure

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Jean-Roure. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Jean-Roure (07160)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-Roure Résultats publiés
Conformité microbiologique 90.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.99/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.87%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Jean-Roure

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne respecte le critère de conformité microbiologique à 90.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 76.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Jean-Roure est exactement 0.8%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Jean-Roure sont d'environ 0.99 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Jean-Roure sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Jean-Roure monte à 3.87% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Rhône Loire Auvergne. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Jean-Roure sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Jean-Roure

Prix de l'eau à Saint-Jean-Roure (07160)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Jean-Roure au 1er janvier 2019 est de 2,78€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Jean-Roure change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Jean-Roure. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Jean-Roure et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Jean-Roure, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jean-Roure sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Jean-Roure ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Jean-Roure, le particulier doit contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Jean-Roure a mandaté SAUR Rhône Loire Auvergne afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Jean-Roure.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Jean-Roure

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Jean-Roure, il est recommandé de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Jean-Roure, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Jean-Roure

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Saint-Jean-Roure sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Jean-Roure peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Jean-Roure ou si une fuite importante a lieu, SAUR Rhône Loire Auvergnese doit d'intervenir .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Saint-Jean-Roure.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Jean-RoureIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Jean-Roure et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Jean-Roure

Saint-Jean-Roure fait partie de la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07160 Saint-Jean-Roure. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 29 34 72.

Saint-Jean-Roure est composé de 266 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jean-Roure

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