SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Clément

L'eau à Saint-Clément : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Rhône Loire Auvergne et dessert 110 résidants à Saint-Clément. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Clément qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est placé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau à Saint-Clément (07310)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-ClémentPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Clément, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Clément). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Clément. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Clément, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Clément

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Clément, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Saint-Clément, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Clément, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Clément, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse à Saint-Clément ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Clément ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Clément, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Clément.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Saint-Clément et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Clément ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Clément.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Clément : Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Saint-Clément : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Clément.

Salubrité de l'eau à Saint-Clément

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Clément. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Clément (07310)
Qualité de l'eau à Saint-Clément Résultats
Conformité microbiologique 90.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.99/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.87%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Clément

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 90.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 76.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Clément est 0.8%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Rhône Loire Auvergne depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Clément équivalent à 0.99 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Clément pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Clément est de 3.87% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Clément sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Clément

Prix de l'eau à Saint-Clément (07310)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Clément au 1er janvier 2019 est de 2,78€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Saint-Clément varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Clément. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Clément et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Clément, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Clément depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Clément ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Clément, il faut alors joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Clément a mandaté SAUR Rhône Loire Auvergne pour l'eau potable à Saint-Clément.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Clément

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Clément, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Clément, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Clément

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Saint-Clément sont prévenus . Les habitants de Saint-Clément peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Clément ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Rhône Loire Auvergne est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Saint-Clément.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-ClémentLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Saint-Clément des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Saint-Clément

Saint-Clément fait partie de la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07310 Saint-Clément. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 30 41 77.

Saint-Clément est composé de 110 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Clément

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09 71 07 85 19