Veolia Eau Saint-Cierge-la-Serre : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Saint-Cierge-la-Serre : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Cierge-la-Serre : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable Veolia Eau. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Saint-Cierge-la-Serre. C'est l'organisme à Saint-Cierge-la-Serre qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau
Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.
C'est justement le service à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Cierge-la-Serre. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 0 969 367 261 |
Coordonnées postales |
TSA 70121 37911 Tours |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : le délai pour l'ouverture du compteur à Saint-Cierge-la-Serre, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par Veolia Eau
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Cierge-la-Serre, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. Dans ce contexte, Veolia Eau assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Cierge-la-Serre qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Cierge-la-Serre
S'abonner à l'eau à Saint-Cierge-la-Serre
Lors d'un emménagement à Saint-Cierge-la-Serre, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Saint-Cierge-la-Serre dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Cierge-la-Serre
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Cierge-la-Serre doit être faite dès lors que le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à Veolia Eau de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Veolia Eau, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, les exécutants viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Cierge-la-Serre
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. En France (d'après SISPEA), le prix de l'eau potable est de 4,30 euros, dont 2,19 euros destinés à l'assainissement collectif.Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Cierge-la-Serre ?
Le prix de l'eau à Saint-Cierge-la-Serre au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 en moyenne auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les habitants de la commune de Saint-Cierge-la-Serre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Cierge-la-Serre ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Cierge-la-Serre depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Cierge-la-Serre, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Cierge-la-Serre ?
Sur le territoire français, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Dans la ville de Saint-Cierge-la-Serre, c'est Veolia Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Saint-Cierge-la-Serre ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Cierge-la-Serre, le mieux est d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement Veolia Eau doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Saint-Cierge-la-Serre
Qualité de l'eau à Saint-Cierge-la-Serre
Conformité microbiologique à Saint-Cierge-la-Serre
La qualité de l'eau potable distribuée à Saint-Cierge-la-Serre doit respecter les normes en vigueur.Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Saint-Cierge-la-Serre
Ces tests évaluent le non-dépassement des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019).Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribuée sur le réseau un litre n'arrive pas à la destination finale.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Cierge-la-Serre
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Cierge-la-Serre
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les habitant de Saint-Cierge-la-Serre et habitantes de Saint-Cierge-la-Serre peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Cierge-la-Serre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Cierge-la-Serre
Service de l'eau à Saint-Cierge-la-Serre : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Cierge-la-Serre ?
Le pôle eau à Saint-Cierge-la-Serre s'organise par Veolia Eau. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau ?
Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Cierge-la-Serre est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Cierge-la-Serre ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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