Veolia Eau Rochessauve : Service des eaux

L'eau à Rochessauve : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 397 résidants à Rochessauve. C'est le fournisseur d'eau à Rochessauve avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Rochessauve (07210)

Demander la mise en service de l'eau à RochessauvePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rochessauve, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rochessauve). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Rochessauve. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Rochessauve, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Rochessauve

Pour démarrer votre abonnement eau à Rochessauve, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Rochessauve, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Rochessauve, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Rochessauve, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Rochessauve ;
  • date d'emménagement à Rochessauve ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rochessauve, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rochessauve.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Rochessauve et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Rochessauve ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Rochessauve...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Rochessauve : Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Rochessauve : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Rochessauve.

Qualité des services et qualité de l'eau à Rochessauve

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rochessauve. Veolia Eau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Rochessauve (07210)
Qualité de l'eau à Rochessauve Résultats
Conformité microbiologique 97.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions 0.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 5.91/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 97.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 72.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rochessauve est exactement 3.6%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Rochessauve équivalent à 0.86 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Rochessauve sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Rochessauve est aux alentours de 1.43% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 5.91 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Rochessauve sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Rochessauve

Prix de l'eau à Rochessauve (07210)


5.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Rochessauve au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 2,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.14€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Rochessauve subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Rochessauve. Plus la population est répartie sur Rochessauve et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rochessauve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rochessauve depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Rochessauve ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Rochessauve, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Rochessauve a confié Veolia Eau pour l'eau potable à Rochessauve.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rochessauve

En général, en cas de coupure d'eau à Rochessauve, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Rochessauve, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rochessauve

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Rochessauvain sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rochessauve peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Rochessauve ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaudoit intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Rochessauve.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RochessauveIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Rochessauvain et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Rochessauve

Rochessauve fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La mairie est située à l'adresse Le Village 07210 Rochessauve. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 65 13 83.

Rochessauve est composé de 397 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rochessauve

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