SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Rochemaure

Service des eaux à Rochemaure : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Rhône Loire Auvergne et approvisionne 2153 personnes à Rochemaure. C'est le bon service des eaux à Rochemaure à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se trouve Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Mise en service de l'eau à Rochemaure (07400)

Demander la mise en service de l'eau à RochemaurePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rochemaure, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible pour cela de contacter le 04 69 66 35 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rochemaure). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rochemaure. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Rochemaure, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Rochemaure

Pour activer votre abonnement eau à Rochemaure, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'arrivée sur Rochemaure, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Rochemaure, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Rochemaure, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse la plus exacte possible à Rochemaure ;
  • date d'arrivée à Rochemaure ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rochemaure, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rochemaure.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Rochemaure et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Rochemaure ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Rochemaure, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Rochemaure : Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Rochemaure : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Rochemaure.

Salubrité de l'eau à Rochemaure

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rochemaure. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rochemaure (07400)
Qualité de l'eau à Rochemaure Résultats
Conformité microbiologique 97.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions 0.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 5.91/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 97.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Rhône Loire Auvergne repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 72.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Rochemaure est estimé à 3.6%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Rochemaure se situent en moyenne aux alentours de 0.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Rochemaure pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Rochemaure est aux alentours de 1.43% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 5.91 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Rochemaure sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Rochemaure

Prix de l'eau à Rochemaure (07400)


4.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Rochemaure au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.7€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Rochemaure varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Rochemaure. Plus les habitants sont dispersés sur Rochemaure et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Rochemaure, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rochemaure depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Rochemaure ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Rochemaure, il faut téléphoner à SAUR Rhône Loire Auvergne.

Certes, c'est la collectivité de Rochemaure a confié SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Rochemaure.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Rochemaure

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Rochemaure, il est conseillé de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Rochemaure, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Rochemaure

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Rupismaurien sont avertis . Les habitants de Rochemaure ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rochemaure ou si une fuite importante a lieu, SAUR Rhône Loire Auvergnese doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Rochemaure.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à RochemaureLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Rupismaurien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la ville de Rochemaure

Rochemaure fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie BP 19 07400 Rochemaure. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 75 49 08 07.

Rochemaure est composé de 2153 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rochemaure

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !