Veolia Eau Privas : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 8369 résidants à Privas. C'est ce service des eaux à Privas à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Privas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Privas, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Privas). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Privas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Privas, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Privas

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Privas, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Privas, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Privas, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Privas
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Privas, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Privas ;
  • date prévue d'emménagement à Privas ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Privas, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Privas.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Privas et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Privas ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Privas.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Privas : CA Privas Centre Ardèche (CAPCA).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Privas : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA), responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Privas.

Qualité de l'eau à Privas

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Privas. Veolia Eau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Privas (07000)
Qualité de l'eau à Privas Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 1.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.24%
Taux de réclamations 3.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.4%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 79.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Privas est exactement 2.8%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Privas se situent aux alentours de 1.02 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Privas sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Privas est de 0.24% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Privas sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Privas

Le tarif pour l'eau à Privas subit des changements en fonction de divers composants : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Privas. Plus les habitants sont dispersés sur Privas et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Privas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Privas depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Privas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Privas, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Privas a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Privas.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Privas

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Privas, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Privas, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Privas

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Privadois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Privas ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Privas ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Privas.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à PrivasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Privadois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Privas

Privas fait partie de la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville BP 612 07006 Privas Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 75 64 06 44.

Privas est composé de 8369 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Privas

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