Service des eaux à Pranles

Le service des eaux est géré par Pranles et alimente 468 citoyens à Pranles. C'est le bon service des eaux à Pranles avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Pranles, il suffit de composer le 04 75 64 41 24. Pranles se situe Le Village 07000 Pranles.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pranles avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pranles, il est possible de rentrer en contact avec Pranles. Il est possible pour cela de contacter le 04 75 64 41 24.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pranles). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pranles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pranles, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Pranles

Chargé de distribuer l'eau potable, Pranles s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Pranles est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pranles

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pranles, il est nécessaire de contacter Pranles au 04 75 64 41 24. En cas d'emménagement sur Pranles, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pranles, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pranles, il est nécessaire d'apporter ces documents à Pranles :

  • adresse exacte à Pranles ;
  • date prévue d'arrivée à Pranles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pranles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Pranles.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Pranles et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pranles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Pranles.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pranles : CA Privas Centre Ardèche (CAPCA).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Pranles : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Pranles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pranles

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pranles. Pranles diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pranles (07000)
Qualité de l'eau à Pranles Dernières mesures
Conformité microbiologique 80%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Pranles
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pranles
Taux de factures impayés 6.94%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pranles

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Pranles distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 80%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Pranles est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Pranles propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Pranles

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pranles est exactement 3.7%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Pranles depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Pranles monte aux alentours de 6.94% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Pranles. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Pranles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Pranles

Prix de l'eau à Pranles

Le prix de l'eau à Pranles varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Pranles. Plus la population est dispersée sur Pranles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Pranles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pranles depuis quelques années

Le prix de l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Pranles ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Pranles, il faut contacter le service client Pranles.

En réalité, c'est la collectivité de Pranles a délégué Pranles pour le service des eaux à Pranles.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Pranles

En général, en cas de coupure d'eau à Pranles, vous devez contacter Pranles au 04 75 64 41 24.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pranles, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Pranles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Pranlin sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Pranles ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Pranles voire en cas de rupture de cannalisations, Pranlesse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Pranles, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Pranles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PranlesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Pranlin et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Pranles.

Les infos à connaître à propos de Pranles

Pranles fait partie de la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA).

La mairie est située à l'adresse Le Village 07000 Pranles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 64 41 24.

Pranles est composé de 468 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pranles

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