Service des eaux à Prades

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations s'agissant de l'alimentation en eau à Prades : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Service de l'eau à Prades : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux Prades. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Prades. C'est le fournisseur d'eau à Prades qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de Prades

Afin de contacter Prades, il suffit d'appeler le 04 75 38 03 11. Prades est situé Le Village 07380 Prades.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Prades. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Prades qu'il faut joindre, au 04 75 38 03 11 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Prades
Nom du distributeur d'eau 💧 Prades
Contact téléphonique 04 75 38 03 11
Coordonnées postales
Le Village
07380  Prades

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Prades). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Prades pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Prades, est de 8 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par Prades

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Prades, c'est Prades qui assure cette mission. Dans ce cadre, Prades réalise toutes les tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Prades met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Prades qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Prades

Abonnement eau à Prades

Lors d'un emménagement à Prades, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Prades est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résiliation abonnement au service des eaux à Prades

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Prades doit être faite dès lors que le déménagement est acté. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Prades de couper les robinets d'eau du logement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Prades, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif de l'eau et facture à Prades

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Prades, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,13 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Prades ?

Le prix de l'eau à Prades au 1er janvier 2019 est de 2,13€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.13€ le mètre cube d'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Prades ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Prades depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Prades, comme partout en France, résultent de divers composants, soit :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Prades ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Dans la ville de Prades, c'est Prades qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Prades ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Prades, il faut contacter Prades au 04 75 38 03 11.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Prades est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Prades

Indicateurs de la qualité de l'eau à Prades (07380)
Qualité de l'eau à Prades Infos
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 20
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage Données indisponibles pour Prades
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Prades
Taux de factures impayées 1.75%
Taux de réclamations 1.43/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Prades

Conformité microbiologique à Prades

Prades réalise annuellement en moyenne 20 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Prades

Prades distribue une eau potable ayant fait l'objet de 20 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Prades

Les fuites sur le réseau de distribution Prades sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Prades

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Prades

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Pradois et Pradoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Prades ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Prades peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Prades

Le taux de factures d'eau non payées à Prades est de 1.75% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.43 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Prades. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Prades sont considérés.

Service de l'eau à Prades : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Prades ?

Le service de l'eau à Prades est géré par Prades. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Prades ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Prades est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Prades.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Prades ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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