SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Le Pouzin

Service des eaux au Pouzin : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Rhône Loire Auvergne et approvisionne 2828 personnes au Pouzin. C'est le bon service des eaux au Pouzin à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se situe Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Ouverture du compteur eau au Pouzin (07250)

Demander la mise en service de l'eau au PouzinAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Pouzin, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible pour cela de contacter le 04 69 66 35 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Pouzin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement au Pouzin. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Pouzin, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Pouzin

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Pouzin, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'arrivée sur Le Pouzin, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs au Pouzin, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Pouzin, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse la plus exacte possible au Pouzin ;
  • date d'emménagement au Pouzin ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Pouzin, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Pouzin.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir du Pouzin et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau au Pouzin ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Pouzin, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère du Pouzin : Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau au Pouzin : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau du Pouzin.

Salubrité de l'eau au Pouzin

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau au Pouzin. SAUR Rhône Loire Auvergne diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Pouzin (07250)
Qualité de l'eau au Pouzin Derniers résultats
Conformité microbiologique 97.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions 0.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 5.91/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne respecte le critère de conformité microbiologique à 97.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 72.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Pouzin est estimé à 3.6%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Rhône Loire Auvergne sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues au Pouzin se situent en moyenne aux alentours de 0.86 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau au Pouzin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau au Pouzin est aux alentours de 1.43% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 5.91 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Pouzin sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau au Pouzin

Prix de l'eau au Pouzin (07250)


5.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Pouzin au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 2,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.14€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet au Pouzin fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau au Pouzin. Plus les habitants sont dispersés sur Le Pouzin et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Pouzin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Pouzin depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux au Pouzin ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Pouzin, il faut téléphoner à SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité du Pouzin a mandaté SAUR Rhône Loire Auvergne pour le service des eaux au Pouzin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Pouzin

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau au Pouzin, vous devez appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux au Pouzin, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Pouzin

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Pouzinois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Pouzin peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Pouzin voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Rhône Loire Auvergnepeut intervenir pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes du Pouzin.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au PouzinLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Pouzinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la ville du Pouzin

Le Pouzin fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).

La mairie est située à l'adresse 3, avenue Marcel-Nicolas BP 6 07250 Le Pouzin. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 75 63 81 48.

Le Pouzin est composé de 2828 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Pouzin

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