Veolia Eau Lamastre : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Lamastre est Veolia Eau Saint Peray. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saint Peray est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Lamastre est de 3,93 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Lamastre : qui joindre ?
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau Saint Peray. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Lamastre. C'est ce fournisseur à Lamastre qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et adresse postale de Veolia Eau Saint Peray
Page détaillée : Veolia Eau 07
Pour contacter Veolia Eau Saint Peray, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Saint Peray se situe 2 rue Paul Langevin 07130 Saint Peray.
Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Lamastre : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 07 qu'il faut contacter, au 09 69 32 34 58 .
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 07 |
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Symbole de la marque | |
Contact téléphonique | 09 69 32 34 58 |
Coordonnées postales |
2 rue Paul Langevin 07130 Saint Peray |
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À savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Lamastre, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par Veolia Eau Saint Peray
En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Lamastre, c'est Veolia Eau Saint Peray qui en est en charge. De cette façon, Veolia Eau Saint Peray assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Veolia Eau Saint Peray met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Lamastre que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Lamastre
Abonnement au service des eaux à Lamastre
En cas d'emménagement à Lamastre, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Lamastre n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Lamastre
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Lamastre doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Veolia Eau Saint Peray de réaliser la fermeture du branchement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Saint Peray, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Le prix et la facture d'eau à Lamastre
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Lamastre, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,93 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le prix du m3 d'eau à Lamastre ?
Le prix de l'eau à Lamastre est de 3,93 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Lamastre, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Lamastre à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Lamastre ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Lamastre sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Lamastre, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, soit :
- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
- Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Lamastre ?
Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Lamastre, c'est Veolia Eau Saint Peray qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Lamastre ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Lamastre, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Saint Peray au 09 69 32 34 58.
Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau Saint Peray doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau du robinet à Lamastre
Qualité de l'eau à Lamastre | Dernières mesures |
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Taux de conformité des analyses microbiologiques | 96.3 |
Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 100 |
Fuites d'eau quotidiennes | 2.7m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0% |
Fréquence des interruptions | 0.67/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.66% |
Taux de réclamation client | 0.67/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Lamastre
Conformité microbiologique à Lamastre
Veolia Eau Saint Peray obtient pour l'année 2022 96.3 % de taux de conformité.
Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Lamastre
Veolia Eau Saint Peray distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Saint Peray
Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Saint Peray sont estimées à 2.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lamastre
Données indisponibles pour Lamastre.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lamastre
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Lamastrois et Lamastroises peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Lamastre ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau Saint Peray a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non-programmées à Lamastre équivalent à 0.67 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les interruptions non-programmées à Lamastre sans qu'une notification n'ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lamastre
Le taux de factures d'eau non payées à Lamastre est situé à 1.66% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.67 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Saint Peray. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lamastre sont pris en compte.
L'eau potable à Lamastre provient des ouvrages de Lamastre :
- goutteneyre_lamastre
- maisonneuve_lamastre
- perret amont_lamastre
- perret aval_lamastre
Service de l'eau à Lamastre : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Lamastre ?
Le domaine de l'eau à Lamastre est totalement géré par Veolia Eau Saint Peray. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Saint Peray ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Lamastre est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Saint Peray.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Lamastre ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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