Service de l'eau à Genestelle
Genestelle est en charge de la distribution d'eau potable à Genestelle. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Genestelle, appelez le 04 75 88 21 80 (horaires inconnus). À Genestelle, le prix du mètre cube d'eau est de 2,21 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Genestelle.
| Critère | Donnée à Genestelle |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Genestelle |
| 💬 Contact | 04 75 88 21 80 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,21 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 1,08 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 90,9 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 90,9 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Genestelle ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Genestelle j'appelle le :
04 75 88 21 80
(horaires inconnus)
À Genestelle, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par Genestelle. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Genestelle qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Genestelle.
...une agence physique
À Genestelle l'agence physique la plus proche est située :
Genestelle
Le Village
07530 Genestelle
...un service en ligne
Adresse du service en ligne de Genestelle inconnue.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
04 81 68 31 51
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Gestion de l’eau à Genestelle
1 village et 2 réseaux d'eau potable
1 village et 2 réseaux d'eau potable
Genestelle est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- GENESTELLE VILLAGE Bourg centre - Valgironne
- GENESTELLE BISE -
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Genestellois et Genestelloises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Genestelle
À Genestelle, en 2023, la qualité de l'eau est :
médiocre 😐
Conformité microbiologique de 90.9% | Conformité physico-chimique de 90.9%
L'eau distribuée à Genestelle est contrôlée par Genestelle et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :
241 rue Garibaldi, 69003 Lyon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Genestelle, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 90,9 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 90,9 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Genestelle
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Asa de Bise
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 10 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 80,5 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 0,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 0,4 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,06 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 2 ans |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Genestelle
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 5 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 100 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 0,1 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 0 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,65 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 9,8 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1,08 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 9 ans |
| Taux de réclamations | 19,61 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Asa de Bise
L'eau du robinet à Genestelle est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Genestelle et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Genestelle
- La dureté de l'eau à Genestelle est de 1.80°f d'après une analyse du 18/04/2025 sur le réseau GENESTELLE VILLAGE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
- La dureté de l'eau à Genestelle est de 1.20°f d'après une analyse du 05/05/2025 sur le réseau GENESTELLE BISE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
PFAS dans l'eau à Genestelle
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau GENESTELLE VILLAGE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : GENESTELLE BISE
- Le taux moyen de PFAS à Genestelle est de 0µg/L d'après une analyse du 05/05/2025 sur le réseau GENESTELLE BISE.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Genestelle
Réseau : GENESTELLE VILLAGE
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau GENESTELLE VILLAGE :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 18/04/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Réseau : GENESTELLE BISE
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau GENESTELLE BISE :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 05/05/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Genestelle ?
À Genestelle un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Genestelle ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Genestelle, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 2,21 € / m³ (Genestelle)
- 1,29 € / m³ (Asa de Bise)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Genestelle ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Genestelle, la distribution de l'eau est gérée par Genestelle et Asa de Bise. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- la collectivité Genestelle a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
- la collectivité Asa de Bise a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
À Genestelle :
Le service d'assainissement collectif est organisé par le village de Genestelle en régie.
Comment payer votre facture d'eau à Genestelle ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Genestelle annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Genestelle Le Village, 07530 Genestelle. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 75 88 21 80 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Genestelle. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans le village, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.