Veolia Eau Coux : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1679 résidants à Coux. Il s'agit du service des eaux à Coux à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Coux avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Coux, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Coux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Coux, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Coux

Pour démarrer votre abonnement eau à Coux, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Coux, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Coux, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Coux, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Coux ;
  • date d'emménagement à Coux ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Coux, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Coux.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Coux et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Coux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Coux, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Coux : CA Privas Centre Ardèche (CAPCA).

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Coux : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Coux.

Qualité de l'eau à Coux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Coux. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Coux (07000)
Qualité de l'eau à Coux Mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 1.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.24%
Taux de réclamations 3.8/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.4%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 79.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Coux est exactement 2.8%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Coux sont de 1.02 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Coux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Coux est de 0.24% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Coux sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Coux

Le tarif de l'eau potable à Coux change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Coux. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Coux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Coux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coux

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Coux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Coux, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Coux a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Coux.

Coupure d'eau : qui appeler à Coux

En général, en cas de coupure d'eau à Coux, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Coux, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Coux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Couxois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Coux peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Coux voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Coux.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à CouxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Couxois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Coux

Coux fait partie de la collectivité CA Privas Centre Ardèche (CAPCA).

La mairie est située à l'adresse Espace des Grads 07000 Coux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 64 22 04.

Coux est composé de 1679 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coux

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