SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Chomérac
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord et fournit 2849 citoyens à Chomérac. C'est le fournisseur d'eau à Chomérac qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne est situé Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chomérac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Chomérac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 69 66 35 00.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Chomérac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chomérac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Chomérac, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Rhône Loire Auvergne
Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Chomérac
Pour démarrer votre abonnement eau à Chomérac, il faut rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'emménagement sur Chomérac, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Chomérac, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 04 69 66 35 00 |
| Contact urgence | 04 69 66 35 08 |
| Coordonnées postales |
Les Domaines de la Gare 07104 Annonay |
| Site internet | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour toute souscription de l'abonnement eau Chomérac, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Rhône Loire Auvergne :
- adresse la plus exacte possible à Chomérac ;
- date d'arrivée dans le logement à Chomérac ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Chomérac, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chomérac.
La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Chomérac et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.
Comment est calculée la facture eau à Chomérac ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Chomérac, etc.
- La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Chomérac : Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).
La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Chomérac : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP) qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de Chomérac.
Qualité de l'eau à Chomérac
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chomérac. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Chomérac | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 91 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 92 |
| Fuites d'eau | 3.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.95% |
| Fréquence des interruptions | 1.33/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 6.38% |
| Taux de réclamations | 14.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
SAUR Rhône Loire Auvergne distribue une eau recensant pas moins de 91 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de problème, SAUR Rhône Loire Auvergne est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
SAUR Rhône Loire Auvergne respecte les 92 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuites sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne
Les pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 3.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chomérac est estimé à 0.95%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les coupures d'eau à Chomérac équivalent à 1.33 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Chomérac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chomérac est de 6.38% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 14.21 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Chomérac sont considérés.
Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne
Prix de l'eau à Chomérac
Prix de l'eau à Chomérac (07210)
5.17€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Chomérac au 1er janvier 2019 est de 2,63€ / m3 auquel il faut rajouter 2,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.17€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Chomérac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP) à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Chomérac depuis plus de 10 ans
Le tarif pour l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.
En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Chomérac ?
Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Chomérac, il faut alors joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.
Certes, c'est la collectivité de Chomérac a délégué SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Chomérac.
Coupure d'eau : qui appeler à Chomérac
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Chomérac, vous devez appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.
Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chomérac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Chomérac, vous devez appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.
Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chomérac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chomérac
Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux programmés
Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Choméracois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Chomérac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.
Interventions non programmées
Suite à des pluies torrentielles sur Chomérac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Rhône Loire Auvergne est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message aux personnes touchées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Chomérac.
Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChoméracLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Choméracois ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.
Complications techniques sur une installation privée
Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.
Infos concernant la commune de Chomérac
Chomérac fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux Ouveze Payre (SIOP).
La mairie est située à l'adresse BP 7 07210 Chomérac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 75 65 10 53.
Chomérac est composé de 2849 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Chomérac
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