Hydropolis : Service des eaux Valbonne

Le distributeur d'eau à Valbonne est Hydropolis. Le numéro de téléphone de Hydropolis est le 0483881670. Le prix de l'eau à Valbonne est de 1,38 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Service de l'eau à Valbonne : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Hydropolis. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Valbonne. C'est le fournisseur d'eau à Valbonne qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Hydropolis

Pour téléphoner à Hydropolis, il suffit d'appeler le 0483881670. Hydropolis est situé 108 chemin Sainte-Hélène 06900 Valbonne Sophia Antipolis.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Valbonne : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Hydropolis que le client doit joindre, au 0483881670 .

Informations sur l'eau à Valbonne
Nom du distributeur d'eau 💧 Hydropolis
Contact téléphonique 0483881670
Coordonnées postales
108 chemin Sainte-Hélène
06900  Valbonne Sophia Antipolis

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Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Valbonne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Hydropolis

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Valbonne, c'est Hydropolis qui assure cette mission. Ainsi, Hydropolis effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Hydropolis met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Valbonne que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Valbonne

Abonnement au service des eaux à Valbonne

Pour tout emménagement à Valbonne, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Valbonne peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Valbonne

La résiliation de l'abonnement eau à Valbonne est impérative lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Hydropolis de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Hydropolis, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, les techniciens interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Valbonne

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Valbonne, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,38 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Valbonne ?

Le prix de l'eau à Valbonne est de 1,38 € / m3.

Dans la ville de Valbonne, le tarif eau potable est fixé par Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis(CASA) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Valbonne ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Valbonne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Valbonne, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Valbonne ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Valbonne, c'est Hydropolis qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Valbonne ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Valbonne, il est nécessaire de contacter Hydropolis au 0483881670.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Hydropolis doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Valbonne

Conformité microbiologique à Valbonne

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Valbonne doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Valbonne

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Hydropolis

Sur l'hexagone, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Valbonne

Données indisponibles pour Valbonne.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Valbonne

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Valbonnais et Valbonnaises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Valbonne et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Hydropolis a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Valbonne

Données indisponibles pour Valbonne.

L'eau potable à Valbonne provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis(CASA) :

  • ANTIBES_Forages de la Louve (ARS)
  • ANTIBES_Forages de la Sambuque
  • Forages dans le calcaire jurassique
  • Puits de la nappe alluviale du Var
  • CAUSSOLS_source Castel Bon Pré
  • CAUSSOLS_source Cresps
  • CAUSSOLS_source des Chasseurs
  • CAUSSOLS_source des Gleirettes
  • CIPIERES_source de la Fontaine
  • CIPIERES_source du Bausset
  • GREOLIERES_Prélèvement d'eau
  • GREOLIERES_source Jeanne Magnone
  • GREOLIERES_source Puy St Pons
  • GREOLIERES_source du Fanguet
  • GREOLIERES_source du Varayon
  • COLLES/L_Forage de la Prairie
  • COLLES/L_Forage du lauron
  • COLLES/L_Source Merle
  • Villeneuve_Loubet_Puits nappe du Loup
  • Villeneuve_Loubet_Puits nappe profonde
  • Villeneuve_Loubet_Usine des Ferrayonnes
  • COURMES_source Sicard
  • COURMES_source du Bes inférieure
  • COURMES_source du Lavoir (ou de Bramafan)
  • COURMES_sources du Bes supérieures
  • COURMES_sources du Devant (ou de Devens)
  • GOURDON_source Fuon Leugne
  • GOURDON_source du Thoronet
  • ROQUEFORTLP_Source les Noyers
  • source Bonnefont
  • source Viviers
  • source de l'Adrech
  • source de l'Hôpital
  • source de la bergerie
  • source des Bouisses
  • source des Peupliers
  • source des Termes

Service de l'eau à Valbonne : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Valbonne ?

Le service de l'eau à Valbonne est organisé par Hydropolis. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Hydropolis ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Valbonne s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir Hydropolis.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Valbonne ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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