Hydropolis : Service des eaux Valbonne
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Hydropolis et dessert 12275 habitants à Valbonne. C'est le bon service des eaux à Valbonne à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.
Pour joindre Hydropolis, il suffit d'appeler le 0483881670. Hydropolis se trouve à l'adresse 108 chemin Sainte-Hélène 06900 Valbonne Sophia Antipolis.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Valbonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Valbonne, il est conseillé de contacter le fournisseur Hydropolis. Il est possible de le faire en appelant le 0483881670.
Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Valbonne). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Valbonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Valbonne, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Hydropolis
En charge de la distribution de l'eau, Hydropolis gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Hydropolis est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Valbonne
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Valbonne, il suffit de se mettre en contact avec Hydropolis au 0483881670. Si vous emménagez sur Valbonne, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.
Pour les logements collectifs à Valbonne, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Hydropolis |
|---|---|
| Contact téléphonique | 0483881670 |
| Coordonnées postales |
108 chemin Sainte-Hélène 06900 Valbonne Sophia Antipolis |
Liste des documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Valbonne, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Hydropolis :
- adresse physique à Valbonne ;
- date d'arrivée à Valbonne ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Valbonne, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Valbonne.
La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Valbonne et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.
Concepts pris en compte dans la facture eau à Valbonne ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Valbonne...
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Valbonne : Syndicat Intercommunal des Eaux du Foulon.
La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Valbonne : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Foulon qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Valbonne.
Salubrité de l'eau à Valbonne
Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Valbonne. Hydropolis partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Valbonne | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 27 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 27 |
| Fuites d'eau | 16.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Valbonne |
| Fréquence des interruptions | 1.96/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 5.57% |
| Taux de réclamations | 5.29/1000 abonnés |
Indicateurs 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Hydropolis propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 27 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
Si un problème surgit, Hydropolis se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Hydropolis respecte les 27 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites sur le réseau Hydropolis
Les fuites d'eau sur le réseau Hydropolis sont estimées à 16.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les coupures d'eau non programmées à Valbonne se situent en moyenne aux alentours de 1.96 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Valbonne sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux de factures d'eau non payées à Valbonne est situé à 5.57% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 5.29 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Hydropolis. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Valbonne sont examinés.
Collectivités gérées par Hydropolis
Prix de l'eau à Valbonne
Prix de l'eau à Valbonne (06560)
2.99€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Valbonne au 1er janvier 2019 est de 1,78€ / m3 auquel il faut rajouter 1,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.99€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Valbonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Foulon à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Valbonne depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.
En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .
L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Valbonne ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Valbonne, il est donc nécessaire de contacter Hydropolis.
Présicément, c'est la collectivité de Valbonne a mandaté Hydropolis afin de se charger de distribuer l'eau à Valbonne.
Que faire en cas de coupure d'eau à Valbonne
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Valbonne, il est conseillé de contacter Hydropolis au 0483881670.
Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Valbonne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Valbonne, il est conseillé de contacter Hydropolis au 0483881670.
Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Valbonne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Valbonne
Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions programmées
Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Valbonnais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Valbonne ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Interventions d'urgence
Suite à des pluies torrentielles sur Valbonne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Hydropolis peut intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.
Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, ni même Hydropolis, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Valbonne.
Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à ValbonneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Valbonnais et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée
Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Hydropolis.
Les infos à connaître à propos de Valbonne
Valbonne fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Foulon.
La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Hôtel-de-Ville 06560 Valbonne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 93 12 31 00.
Valbonne est composé de 12275 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Valbonne
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