SAUR Provence Alpes : Service des eaux L'Escarène

Gestion de l'eau à L'Escarène : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par SAUR Provence Alpes et dessert 2399 habitants à L'Escarène. C'est ce service des eaux à L'Escarène à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Provence Alpes, il est possible d'appeler au 0483067000. SAUR Provence Alpes est situé au Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence.

Mise en service de l'eau à L'Escarène (06440)

Je souhaite mettre en service l'eau à L'EscarèneAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à L'Escarène, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Provence Alpes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0483067000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à L'Escarène). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à L'Escarène. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à L'Escarène, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Provence Alpes

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Provence Alpes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Provence Alpes est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau L'Escarène

Pour activer votre abonnement eau à L'Escarène, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Provence Alpes au 0483067000. En cas d'emménagement sur L'Escarène, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à L'Escarène, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau L'Escarène, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Provence Alpes :

  • adresse physique à L'Escarène ;
  • date d'arrivée à L'Escarène ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de L'Escarène, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à L'Escarène.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de L'Escarène et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à L'Escarène

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à L'Escarène. SAUR Provence Alpes publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à L'Escarène (06440)
Qualité de l'eau à L'Escarène Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 45.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 15.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour L'Escarène
Taux de factures impayés 4.37%
Taux de réclamations 1.36/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Provence Alpes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Provence Alpes doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Provence Alpes repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Provence Alpes

Les problèmes de fuites avec SAUR Provence Alpes sont estimées à 45.7 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à L'Escarène est estimé à 15.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Provence Alpes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à L'Escarène monte à 4.37% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.36 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Provence Alpes. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à L'Escarène ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Provence Alpes

Prix de l'eau à L'Escarène

Il faut savoir que le prix de l'eau à L'Escarène change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à L'Escarène. Moins la distribution des habitants est concentrée sur L'Escarène et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de L'Escarène, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE.

Evolution du prix de l'eau à L'Escarène

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à L'Escarène ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à L'Escarène, le particulier doit contacter SAUR Provence Alpes.

En effet, c'est la collectivité de L'Escarène a choisi de mandater SAUR Provence Alpes pour le service des eaux à L'Escarène.

Eau coupée ? Qui appeler à L'Escarène

Sauf exception, si l'eau est coupée à L'Escarène, vous devez appeler SAUR Provence Alpes au 0483067000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à L'Escarène, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à L'Escarène

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Escarénois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de L'Escarène peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur L'Escarène ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Provence Alpes doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Provence Alpes, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de L'Escarène.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à L'EscarèneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Escarénois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Provence Alpes.

Informations à propos de L'Escarène

L'Escarène fait partie de la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE.

La mairie est située à l'adresse Place d"Audiffret 06440 L"Escarène. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 93 91 64 00.

L'Escarène est composé de 2399 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Escarène

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09 71 07 85 19