SAUR Provence Alpes : Service des eaux Contes

L'eau à Contes : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Provence Alpes et dessert 7010 habitants à Contes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Contes qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Provence Alpes, il suffit de composer le 0483067000. SAUR Provence Alpes se trouve Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence.

Mise en service de l'eau à Contes (06390)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ContesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Contes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Provence Alpes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0483067000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Contes). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Contes. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Contes, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Provence Alpes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Provence Alpes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Provence Alpes peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Contes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Contes, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Provence Alpes au 0483067000. Si vous emménagez sur Contes, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Contes, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Contes, il faut présenter ces papiers à SAUR Provence Alpes :

  • adresse physique à Contes ;
  • date prévue d'arrivée à Contes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Contes, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Contes.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Contes et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Contes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Contes.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Contes : SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Contes : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Contes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Contes

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Contes. SAUR Provence Alpes publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Contes (06390)
Qualité de l'eau à Contes Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 45.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 15.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Contes
Taux de factures impayés 4.37%
Taux de réclamations 1.36/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Provence Alpes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Provence Alpes doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Provence Alpes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Provence Alpes

Les pertes sur le réseau SAUR Provence Alpes sont estimées à 45.7 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Contes est 15.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Provence Alpes sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Contes est situé à 4.37% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.36 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Provence Alpes. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Contes sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Provence Alpes

Prix de l'eau à Contes

Prix de l'eau à Contes (06390)


5.44€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Contes au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.44€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Contes fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Contes. Plus les habitants sont dispersés sur Contes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Contes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Contes sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Contes ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Contes, il est donc nécessaire de contacter SAUR Provence Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Contes a délégué SAUR Provence Alpes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Contes.

Eau coupée ? Qui appeler à Contes

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Contes, vous devez contacter SAUR Provence Alpes au 0483067000.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Contes, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Contes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Contois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Contes peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Contes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Provence Alpesest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme SAUR Provence Alpes, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Contes.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ContesLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Contois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Provence Alpes.

Infos concernant la commune de Contes

Contes fait partie de la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE.

La mairie est située à l'adresse 19, rue du 8-Mai-1945 06390 Contes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 93 79 00 01.

Contes est composé de 7010 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Contes

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