SAUR Provence Alpes : Service des eaux Berre-les-Alpes

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Provence Alpes et dessert 1279 citoyens à Berre-les-Alpes. C'est ce service des eaux à Berre-les-Alpes avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Provence Alpes, il est possible d'appeler au 0483067000. SAUR Provence Alpes se trouve à l'adresse Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berre-les-Alpes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Berre-les-Alpes, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Provence Alpes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0483067000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Berre-les-Alpes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berre-les-Alpes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berre-les-Alpes, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Provence Alpes

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Provence Alpes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Provence Alpes est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Berre-les-Alpes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Berre-les-Alpes, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Provence Alpes au 0483067000. En cas d'emménagement sur Berre-les-Alpes, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Berre-les-Alpes, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Berre-les-Alpes
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Provence Alpes
Symbole de la marque logo SAUR Provence Alpes
Contact téléphonique 0483067000
Coordonnées postales
Parc d'Activité de la Crau
13300  Salon de Provence

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Berre-les-Alpes, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Provence Alpes :

  • adresse la plus exacte possible à Berre-les-Alpes ;
  • date d'arrivée à Berre-les-Alpes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Berre-les-Alpes, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Berre-les-Alpes.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Berre-les-Alpes et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Berre-les-Alpes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Berre-les-Alpes.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Berre-les-Alpes : SI DE LEVENS, CONTES, L'ESCARENE ET NICE (SILCEN).

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Berre-les-Alpes : l'assainissement et la collectivité SI DE LEVENS, CONTES, L'ESCARENE ET NICE (SILCEN), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Berre-les-Alpes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Berre-les-Alpes

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Berre-les-Alpes. SAUR Provence Alpes partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Berre-les-Alpes (06390)
Qualité de l'eau à Berre-les-Alpes Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 25
Fuites d'eau 15.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.11%
Fréquence des interruptions 2.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.2%
Taux de réclamations 6.38/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Provence Alpes sert une eau ayant répondu à près de 25 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Provence Alpes doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Provence Alpes respecte les 25 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Provence Alpes

Les pertes sur le réseau SAUR Provence Alpes sont estimées à 15.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Berre-les-Alpes est estimé à 1.11%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Provence Alpes depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Berre-les-Alpes se situent aux alentours de 2.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Berre-les-Alpes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Berre-les-Alpes monte aux alentours de 2.2% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 6.38 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Provence Alpes. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Berre-les-Alpes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Provence Alpes

Prix de l'eau à Berre-les-Alpes

Prix de l'eau à Berre-les-Alpes (06390)


5.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Berre-les-Alpes au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.27€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Berre-les-Alpes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DE LEVENS, CONTES, L'ESCARENE ET NICE (SILCEN) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berre-les-Alpes depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Berre-les-Alpes ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Berre-les-Alpes, il faut contacter le service client SAUR Provence Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Berre-les-Alpes a délégué SAUR Provence Alpes afin de se charger de distribuer l'eau à Berre-les-Alpes.

Coupure d'eau : qui appeler à Berre-les-Alpes

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Berre-les-Alpes, vous devez appeler SAUR Provence Alpes au 0483067000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Berre-les-Alpes, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Berre-les-Alpes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de Berre-les-Alpes sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Berre-les-Alpes peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Berre-les-Alpes ou si une fuite importante a lieu, SAUR Provence Alpes est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Provence Alpes, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Berre-les-Alpes.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Berre-les-AlpesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Berre-les-Alpes des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Provence Alpes.

Informations à propos de Berre-les-Alpes

Berre-les-Alpes fait partie de la collectivité SI DE LEVENS, CONTES, L'ESCARENE ET NICE (SILCEN).

La mairie est située à l'adresse 39, avenue Paul-Granet 06390 Berre-les-Alpes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 93 91 80 07.

Berre-les-Alpes est composé de 1279 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berre-les-Alpes

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