SAUR Provence Alpes : Service des eaux Berre-les-Alpes

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Provence Alpes et dessert 1279 résidants à Berre-les-Alpes. Il s'agit du service des eaux à Berre-les-Alpes à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Provence Alpes, il suffit de composer le 0483067000. SAUR Provence Alpes est situé Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berre-les-Alpes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Berre-les-Alpes, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Provence Alpes. Pour cela, il est possible de les contacter au 0483067000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Berre-les-Alpes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berre-les-Alpes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berre-les-Alpes, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Provence Alpes

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Provence Alpes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Provence Alpes est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Berre-les-Alpes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Berre-les-Alpes, il suffit de contacter SAUR Provence Alpes au 0483067000. Si vous arrivez sur Berre-les-Alpes, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Berre-les-Alpes, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Berre-les-Alpes
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Provence Alpes
Symbole de la marque logo SAUR Provence Alpes
Contact téléphonique 0483067000
Coordonnées postales
Parc d'Activité de la Crau
13300  Salon de Provence

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Berre-les-Alpes, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Provence Alpes :

  • adresse postale à Berre-les-Alpes ;
  • date d'emménagement à Berre-les-Alpes ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Berre-les-Alpes, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Berre-les-Alpes.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Berre-les-Alpes et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Berre-les-Alpes ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Berre-les-Alpes, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Berre-les-Alpes : SI DE LEVENS, CONTES, L'ESCARENE ET NICE (SILCEN).

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Berre-les-Alpes : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SI DE LEVENS, CONTES, L'ESCARENE ET NICE (SILCEN) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Berre-les-Alpes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Berre-les-Alpes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Berre-les-Alpes. SAUR Provence Alpes publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Berre-les-Alpes (06390)
Qualité de l'eau à Berre-les-Alpes Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 25
Fuites d'eau 15.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.11%
Fréquence des interruptions 2.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.2%
Taux de réclamations 6.38/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Provence Alpes sert une eau ayant répondu à près de 25 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Provence Alpes doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Provence Alpes distribue de l'eau ayant répondu à 25 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Provence Alpes

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Provence Alpes sont estimées à 15.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Berre-les-Alpes est estimé à 1.11%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Provence Alpes sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Berre-les-Alpes sont de 2.76 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Berre-les-Alpes pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Berre-les-Alpes monte à 2.2% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 6.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Provence Alpes. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Berre-les-Alpes sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Provence Alpes

Prix de l'eau à Berre-les-Alpes

Prix de l'eau à Berre-les-Alpes (06390)


5.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Berre-les-Alpes au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.27€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Berre-les-Alpes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DE LEVENS, CONTES, L'ESCARENE ET NICE (SILCEN) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berre-les-Alpes sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Berre-les-Alpes ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Berre-les-Alpes, le particulier doit contacter SAUR Provence Alpes.

Certes, c'est la collectivité de Berre-les-Alpes a confié SAUR Provence Alpes afin de se charger de distribuer l'eau à Berre-les-Alpes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Berre-les-Alpes

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Berre-les-Alpes, il est recommandé de joindre SAUR Provence Alpes au 0483067000.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Berre-les-Alpes, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Berre-les-Alpes

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. C'est alors que les habitant de Berre-les-Alpes sont prévenus à l'avance . Les habitants de Berre-les-Alpes peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Berre-les-Alpes ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Provence Alpes peut intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Provence Alpes, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Berre-les-Alpes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à Berre-les-AlpesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les habitant de Berre-les-Alpes ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Provence Alpes.

Infos concernant la ville de Berre-les-Alpes

Berre-les-Alpes fait partie de la collectivité SI DE LEVENS, CONTES, L'ESCARENE ET NICE (SILCEN).

La mairie est située à l'adresse 39, avenue Paul-Granet 06390 Berre-les-Alpes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 93 91 80 07.

Berre-les-Alpes est composé de 1279 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berre-les-Alpes

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