SAUR Provence Alpes : Service des eaux Berre-les-Alpes

Gestion de l'eau à Berre-les-Alpes : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Provence Alpes et dessert 1279 habitants à Berre-les-Alpes. C'est le fournisseur d'eau à Berre-les-Alpes à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Provence Alpes, il est possible d'appeler au 0483067000. SAUR Provence Alpes est situé au Parc d'Activité de la Crau 13300 Salon de Provence.

Mise en service de l'eau à Berre-les-Alpes (06390)

Demander la mise en service de l'eau à Berre-les-AlpesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Berre-les-Alpes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Provence Alpes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0483067000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Berre-les-Alpes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Berre-les-Alpes. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Berre-les-Alpes, le maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Provence Alpes

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Provence Alpes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Provence Alpes peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Berre-les-Alpes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Berre-les-Alpes, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Provence Alpes au 0483067000. En cas d'emménagement sur Berre-les-Alpes, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Berre-les-Alpes, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Berre-les-Alpes, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR Provence Alpes :

  • adresse exacte à Berre-les-Alpes ;
  • date prévue d'emménagement à Berre-les-Alpes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Berre-les-Alpes, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Berre-les-Alpes.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Berre-les-Alpes et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Berre-les-Alpes

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Berre-les-Alpes. SAUR Provence Alpes publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Berre-les-Alpes (06390)
Qualité de l'eau à Berre-les-Alpes Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 45.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 15.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Berre-les-Alpes
Taux de factures impayés 4.37%
Taux de réclamations 1.36/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Provence Alpes distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Provence Alpes doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Provence Alpes repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Provence Alpes

Les pertes sur le réseau SAUR Provence Alpes sont estimées à 45.7 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Berre-les-Alpes est 15.4%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Provence Alpes depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Berre-les-Alpes est aux alentours de 4.37% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.36 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Provence Alpes. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Berre-les-Alpes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Provence Alpes

Prix de l'eau à Berre-les-Alpes

Prix de l'eau à Berre-les-Alpes (06390)


5.11€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Berre-les-Alpes au 1er janvier 2019 est de 2,45€ / m3 auquel il faut rajouter 2,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.11€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Berre-les-Alpes change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Berre-les-Alpes. Plus la population est dispersée sur Berre-les-Alpes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Berre-les-Alpes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE.

Evolution du prix de l'eau à Berre-les-Alpes

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Berre-les-Alpes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Berre-les-Alpes, il faut téléphoner à SAUR Provence Alpes.

En effet, c'est la collectivité de Berre-les-Alpes a choisi de mandater SAUR Provence Alpes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Berre-les-Alpes.

Coupure d'eau : qui appeler à Berre-les-Alpes

Sauf exception, si l'eau est coupée à Berre-les-Alpes, vous devez appeler SAUR Provence Alpes au 0483067000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Berre-les-Alpes, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Berre-les-Alpes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Berre-les-Alpes sont prévenus à l'avance . Les habitants de Berre-les-Alpes peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Berre-les-Alpes ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Provence Alpes est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Provence Alpes, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Berre-les-Alpes.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Berre-les-AlpesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Berre-les-Alpes des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Provence Alpes.

Informations à propos de Berre-les-Alpes

Berre-les-Alpes fait partie de la collectivité SI DE LEVENS CONTES L'ESCARENE ET NICE.

La mairie est située à l'adresse 39, avenue Paul-Granet 06390 Berre-les-Alpes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 93 91 80 07.

Berre-les-Alpes est composé de 1279 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berre-les-Alpes

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