Service des eaux à Saint-Chaffrey

Le distributeur d'eau à Saint-Chaffrey est la mairie. Le numéro de téléphone de Saint-Chaffrey est le 04 92 24 15 70. Le prix de l'eau à Saint-Chaffrey est de 0,92 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-après.

📞 Service de l'eau à Saint-Chaffrey : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau est la mairie de Saint-Chaffrey. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Saint-Chaffrey. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Chaffrey que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de Saint-Chaffrey

Pour contacter Saint-Chaffrey, il suffit d'appeler le 04 92 24 15 70. La mairie de Saint-Chaffrey est situé 27 route du Pont-Levis 05330 Saint-Chaffrey.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Chaffrey : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est la mairie de Saint-Chaffrey qu'il faut contacter, au 04 92 24 15 70 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Saint-Chaffrey
Nom du distributeur d'eau 💧 Saint-Chaffrey
Contact téléphonique 04 92 24 15 70
Coordonnées postales
27 route du Pont-Levis
05330  Saint-Chaffrey
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Chaffrey Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : la durée pour activer l'abonnement eau à Saint-Chaffrey, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Saint-Chaffrey

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Chaffrey, c'est la mairie qui assure cette mission. Par conséquent, la commune gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Saint-Chaffrey met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Saint-Chaffrey que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Chaffrey

S'abonner à l'eau à Saint-Chaffrey

En cas d'emménagement à Saint-Chaffrey, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Chaffrey varie selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Saint-Chaffrey ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Chaffrey

La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Chaffrey doit être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander au service des eaux de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter le fournisseur, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Chaffrey

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Chaffrey, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 0,92 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Chaffrey ?

Le prix de l'eau à Saint-Chaffrey est de 0,92 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Chaffrey, le prix de l'eau potable est déterminé par Saint-Chaffrey dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Chaffrey ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Chaffrey depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Chaffrey, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Chaffrey ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Saint-Chaffrey, c'est la mairie qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Particulièrement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Chaffrey ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Chaffrey, il est nécessaire de contacter le distributeur d'eau au 04 92 24 15 70.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise, Saint-Chaffrey doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Saint-Chaffrey

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Chaffrey (05330)
Qualité de l'eau à Saint-Chaffrey Derniers résultats
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 95.5
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.21%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayées 5.34%
Taux de réclamations 0.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Chaffrey

Conformité microbiologique à Saint-Chaffrey

Saint-Chaffrey publie pour 2022 un taux de 95.5 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Chaffrey

Saint-Chaffrey distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Saint-Chaffrey

En France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Chaffrey

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Chaffrey est estimé à 0.21%. Ce résultat est le résultat des mesures de Saint-Chaffrey depuis 5 ans.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Chaffrey

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Chaffrelin et Chaffrelines ou Sautaclays peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Chaffrey ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, la mairie a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Chaffrey se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau à Saint-Chaffrey pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Chaffrey

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Chaffrey est situé à 5.34% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Saint-Chaffrey. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Chaffrey sont pris en compte.

L'eau potable à Saint-Chaffrey provient des ouvrages de Saint-Chaffrey :

  • Source Pré de Mille
  • Source Ste Elisabeth
  • Source de la Cascade
  • Source des Eduits
  • Source des trois Croix (bois des Cocqs)
  • Source deu Grand' Alpe

Service de l'eau à Saint-Chaffrey : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Chaffrey ?

Le service de l'eau à Saint-Chaffrey est entièrement établi par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Saint-Chaffrey ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Chaffrey s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir le distributeur.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Chaffrey ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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