Veolia Eau Les Orres : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau Méditerranée et fournit 507 habitants aux Orres. Il s'agit du fournisseur d'eau aux Orres à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est placé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Orres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous aux Orres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Méditerranée. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 50 03 (prix d'un appel local aux Orres). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Orres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Orres, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Méditerranée

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Méditerranée est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Les Orres

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau aux Orres, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Les Orres, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs aux Orres, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau aux Orres
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Les Orres, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse physique aux Orres ;
  • date prévue d'arrivée aux Orres ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune des Orres, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible aux Orres.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner des Orres et poser valises dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau aux Orres ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable des Orres.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée des Orres : Les Orres.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau aux Orres : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Les Orres, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau des Orres.

Salubrité de l'eau aux Orres

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable aux Orres. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable aux Orres (05200)
Qualité de l'eau aux Orres Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 41
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 25
Fuites d'eau 7.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Les Orres
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Les Orres
Taux de factures impayés 0.97%
Taux de réclamations 16.69/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 41 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Méditerranée doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée repecte ces critères à 25 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 7.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées aux Orres monte à 0.97% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 16.69 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites aux Orres ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau aux Orres

Prix de l'eau aux Orres (05200)


3.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau aux Orres au 1er janvier 2019 est de 0,81€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune des Orres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Les Orres à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Orres depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau aux Orres ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi aux Orres, le particulier doit contacter Veolia Eau Méditerranée.

Présicément, c'est la collectivité des Orres a choisi de mandater Veolia Eau Méditerranée pour l'eau potable aux Orres.

Coupure d'eau : qui appeler aux Orres

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau aux Orres, vous devez appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable aux Orres, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable aux Orres

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Orrian sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants des Orres ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Les Orres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranée est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale en urgence

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau Méditerranée, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés des Orres.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures aux OrresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Orrian des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Les infos à connaître à propos des Orres

Les Orres fait partie de la collectivité Les Orres.

La mairie est située à l'adresse Chef-lieu 05200 Les Orres. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 92 44 00 40.

Les Orres est composé de 507 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Orres

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