Veolia Eau Méditerranée, service de l'eau à Guillestre
Veolia Eau Méditerranée est en charge de la distribution d'eau potable à Guillestre. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia Eau Méditerranée, appelez le 0 969 367 261 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). À Guillestre, le prix du mètre cube d'eau est de 1,34 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Guillestre.
| Critère | Donnée à Guillestre |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Veolia Eau Méditerranée |
| 💬 Contact | 0 969 367 261 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 1,34 € / m³ |
| 💰 Tarif de l'assainissement collectif | 1,85 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 77,1 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Guillestre ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Guillestre j'appelle le :
0 969 367 261
(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
À Guillestre, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau Méditerranée. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau Méditerranée qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau Méditerranée.
...une agence physique
À Guillestre l'agence physique la plus proche est située :
Veolia Eau Méditerranée
TSA 70121
37911 Tours Cedex
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau Méditerranée.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).
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Gestion de l’eau à Guillestre
1 ville et 3 réseaux d'eau potable
1 ville et 3 réseaux d'eau potable
Guillestre est alimentée par 3 réseaux d'eau potable :
- BRAMOUSSE (DE) -
- GUILLESTRE + MONTGOVIE -
- MAISON DU ROY maison du roy
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Guillestrin et Guillestrines peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Guillestre
À Guillestre, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 77.1% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Guillestre est contrôlée par Veolia Eau Méditerranée et par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est :
132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Guillestre, consultez le site de l'ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur: https://www.paca.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 77,1 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Guillestre
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 39 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 17,2 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 16,7 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,26 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 4,03 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 99% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,33 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 2 ans |
| Taux de réclamations | 25,16 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Guillestre
L'eau du robinet à Guillestre est-elle bonne pour la santé ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Guillestre et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Guillestre
- La dureté de l'eau à Guillestre est de 9.39°f d'après une analyse du 22/08/2024 sur le réseau BRAMOUSSE (DE). Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
- La dureté de l'eau à Guillestre est de 17.59°f d'après une analyse du 15/11/2024 sur le réseau GUILLESTRE + MONTGOVIE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
- La dureté de l'eau à Guillestre est de 21.07°f d'après une analyse du 05/04/2024 sur le réseau MAISON DU ROY. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
PFAS dans l'eau à Guillestre
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau BRAMOUSSE (DE) et MAISON DU ROY. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : GUILLESTRE + MONTGOVIE
- Le taux moyen de PFAS à Guillestre est de 0.001µg/L d'après une analyse du 08/11/2024 sur le réseau GUILLESTRE + MONTGOVIE.
Le maximum toléré est fixé à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Guillestre
Réseau : BRAMOUSSE (DE)
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau BRAMOUSSE (DE).
Réseau : GUILLESTRE + MONTGOVIE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau GUILLESTRE + MONTGOVIE.
Réseau : MAISON DU ROY
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MAISON DU ROY.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Guillestre ?
À Guillestre un mètre cube d'eau coûte :
1,34 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau à Guillestre ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Guillestre, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de Guillestre à 1,34 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Guillestre ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Guillestre, c'est la ville elle-même qui assure la distribution de l'eau, sans possibilité de choisir son distributeur.
À Guillestre, la collectivité a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/09/2018.
Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Communauté de Communes du Guillestrois-Queyras.
Comment payer votre facture d'eau à Guillestre ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau Méditerranée |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau Méditerranée annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Veolia Eau Méditerranée TSA 70121, 37911 Tours Cedex. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0 969 367 261 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Guillestre. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.