Veolia Eau Guillestre : Service des eaux
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Méditerranée et approvisionne 2325 citoyens à Guillestre. C'est le bon service des eaux à Guillestre avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours Cedex.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Guillestre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Guillestre, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.
Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Guillestre). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guillestre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Guillestre, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Veolia Eau Méditerranée
Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Méditerranée travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Méditerranée est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Guillestre
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Guillestre, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Guillestre, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Guillestre, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau Méditerranée |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 0 969 367 261 |
| Coordonnées postales |
TSA 70121 37911 Tours Cedex |
| Site internet | Site web |
Papiers à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Guillestre, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau Méditerranée :
- adresse postale à Guillestre ;
- date d'arrivée à Guillestre ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- relevé du compteur d'eau ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Guillestre, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Guillestre.
L'unique manière de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Guillestre et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.
Comment est calculée la facture eau à Guillestre ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Guillestre, etc.
- La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Guillestre : Guillestre.
La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Guillestre : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Guillestre, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Guillestre.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Guillestre
Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Guillestre. Veolia Eau Méditerranée publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Guillestre | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 21 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 22 |
| Fuites d'eau | 1.8m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.26% |
| Fréquence des interruptions | 0.53/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 7.22% |
| Taux de réclamations | 0.53/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Veolia Eau Méditerranée propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 21 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas de soucis, Veolia Eau Méditerranée doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Veolia Eau Méditerranée repecte ces critères à 22 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée
Les pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 1.8 m3/kilomètre de réseau/jour.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Guillestre est estimé à 0.26%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau Méditerranée à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions non prévues sur le réseau d'eau
Les coupures d'eau à Guillestre se situent en moyenne aux alentours de 0.53 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Guillestre pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'impayés du service d'eau à Guillestre est aux alentours de 7.22% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.53 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau Méditerranée. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Guillestre sont considérés.
Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée
Prix de l'eau à Guillestre
Prix de l'eau à Guillestre (05600)
3.06€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Guillestre au 1er janvier 2019 est de 1,31€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.06€ le mètre cube d'eau.
Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Guillestre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Guillestre à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Guillestre depuis 2008
Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.
Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .
L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Guillestre ?
Le marché est un marché fermé en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Guillestre, il faut téléphoner à Veolia Eau Méditerranée.
En effet, c'est la collectivité de Guillestre a choisi Veolia Eau Méditerranée pour le service des eaux à Guillestre.
Eau coupée ? Qui appeler à Guillestre
La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Guillestre, il est recommandé de joindre Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.
Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Guillestre, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.
La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Guillestre, il est recommandé de joindre Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.
Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Guillestre, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Guillestre
Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Guillestrin sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Guillestre peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Interventions d'urgence
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Guillestre ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Méditerranée est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.
Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Guillestre.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à GuillestreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Guillestrin et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Difficulté technique sur l'installation du propriétaire
Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.
Infos concernant la commune de Guillestre
Guillestre fait partie de la collectivité Guillestre.
La mairie est située à l'adresse Place des Droits-de-l"Homme 05600 Guillestre. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 92 45 04 03.
Guillestre est composé de 2325 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Guillestre
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