Veolia Eau Les Thuiles : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Méditerranée et dessert 368 citoyens aux Thuiles. C'est le bon service des eaux aux Thuiles à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau Méditerranée, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est placé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Thuiles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable aux Thuiles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Méditerranée. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 50 03 (prix d'un appel local aux Thuiles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Thuiles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Thuiles, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Méditerranée

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Méditerranée gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Méditerranée est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Les Thuiles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau aux Thuiles, il suffit de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Les Thuiles, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs aux Thuiles, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau aux Thuiles
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Les Thuiles, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse aux Thuiles ;
  • date d'arrivée dans le logement aux Thuiles ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune des Thuiles, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible aux Thuiles.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir des Thuiles et poser valises dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau aux Thuiles ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable des Thuiles.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge des Thuiles : Les Thuiles.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau aux Thuiles : tout d'abord l'assainissement et la collectivité Les Thuiles qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau des Thuiles.

Salubrité de l'eau aux Thuiles

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau aux Thuiles. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau aux Thuiles (04400)
Qualité de l'eau aux Thuiles Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 17
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Les Thuiles
Fréquence des interruptions 3.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.11%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Les Thuiles

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau potable ayant répondu à près de 17 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau Méditerranée doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau ayant répondu à 17 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 1.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau aux Thuiles se situent en moyenne aux alentours de 3.16 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau aux Thuiles pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées aux Thuiles est de 4.11% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites aux Thuiles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau aux Thuiles

Prix de l'eau aux Thuiles (04400)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet aux Thuiles au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune des Thuiles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Les Thuiles à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Thuiles depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux aux Thuiles ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi aux Thuiles, il faut alors joindre Veolia Eau Méditerranée.

Certes, c'est la collectivité des Thuiles a confié Veolia Eau Méditerranée pour l'eau potable aux Thuiles.

Coupure d'eau : qui appeler aux Thuiles

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée aux Thuiles, vous devez appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau aux Thuiles, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Thuiles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Thuilois sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants des Thuiles peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Les Thuiles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranée est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau Méditerranée, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés des Thuiles.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau aux ThuilesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Thuilois contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Informations à propos des Thuiles

Les Thuiles fait partie de la collectivité Les Thuiles.

La mairie est située à l'adresse Place Fernand-Gilly 04400 Les Thuiles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 92 81 10 03.

Les Thuiles est composé de 368 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Thuiles

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