Régie de la DLVA : Service des eaux Sainte-Tulle
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles en rapport avec la distribution d'eau à Sainte-Tulle : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Sainte-Tulle : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la gestion des eaux la Régie de l'eau de la Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon. Ce système alimente tous les habitants à Sainte-Tulle. C'est l'organisme à Sainte-Tulle qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro et adresse de Régie de la DLVA
Afin de rentrer en contact avec Régie de la DLVA, il suffit d'appeler le 04 92 70 34 56. Régie de la DLVA se trouve Place de l’Hôtel de Ville 04100 Manosque.
C'est justement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sainte-Tulle. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Régie de la DLVA que vous devez contacter, au 04 92 70 34 56 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Régie de la DLVA |
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Contact téléphonique | 04 92 70 34 56 |
Coordonnées postales |
Place de l’Hôtel de Ville 04100 Manosque |
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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Tulle, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Rôle de Régie de la DLVA
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Sainte-Tulle, c'est Régie de la DLVA qui s'en occupe. Ainsi, Régie de la DLVA assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Régie de la DLVA s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Sainte-Tulle que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Sainte-Tulle
Souscrire l'abonnement eau à Sainte-Tulle
Si vous emménagez à Sainte-Tulle, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Outre le suivi des consommations, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Tulle dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Se désabonner à l'eau à Sainte-Tulle
La fermeture du contrat d'eau à Sainte-Tulle peut être demandé dès lors que le départ est acté. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Régie de la DLVA d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Régie de la DLVA, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Sainte-Tulle
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Sainte-Tulle, le mètre cube d'eau coûte 1,89 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Sainte-Tulle ?
Le prix de l'eau à Sainte-Tulle au 1er janvier 2019 est de 1,89€/m3 auquel il faut rajouter 1,57 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.65€ le mètre cube d'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Sainte-Tulle ?
Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Sainte-Tulle depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant d'être consommée. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Sainte-Tulle, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La densité de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Sainte-Tulle ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Dans la ville de Sainte-Tulle, c'est la Régie de l'eau de la Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Sainte-Tulle ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Sainte-Tulle, il faut contacter Régie de la DLVA au 04 92 70 34 56.À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement Régie de la DLVA doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Sainte-Tulle
Qualité de l'eau à Sainte-Tulle | Mesures |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 15 |
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 15 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 8.9m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.62% |
Rythme des interruptions | 3.29/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 5.1% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.55/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Sainte-Tulle
Conformité microbiologique à Sainte-Tulle
Régie de la DLVA réalise annuellement 15 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Sainte-Tulle
Régie de la DLVA respecte les 15 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Régie de la DLVA
Les pertes sur le réseau Régie de la DLVA sont estimées à 8.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Tulle
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Tulle est de 0.62%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie de la DLVA sur les 5 dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Tulle
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Tullésain et Tullésaines peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sainte-Tulle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie de la DLVA peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Tulle sont de 3.29 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Sainte-Tulle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Tulle
Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Tulle est aux alentours de 5.1% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Régie de la DLVA. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Sainte-Tulle sont contemplés.
Service de l'eau à Sainte-Tulle : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Sainte-Tulle ?
Le pôle eau à Sainte-Tulle est organisé par Régie de la DLVA. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Régie de la DLVA ?
Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Sainte-Tulle est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie de la DLVA.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sainte-Tulle ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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