Veolia Eau Saint-Pons : Service des eaux

Gestion de l'eau à Saint-Pons : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Méditerranée et fournit 762 personnes à Saint-Pons. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Pons qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau Méditerranée, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Saint-Pons (04400)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-PonsPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Pons, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Pons). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Pons. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Pons, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Méditerranée

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Pons

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Pons, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Saint-Pons, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Pons, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Pons, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse exacte à Saint-Pons ;
  • date d'emménagement à Saint-Pons ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Pons, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Pons.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Pons et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Pons ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Pons, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Pons : Saint-Pons.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Saint-Pons : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité Saint-Pons, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Pons.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Pons

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Pons. Veolia Eau Méditerranée diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Pons (04400)
Qualité de l'eau à Saint-Pons Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.81/1000 abonnés
Taux de factures impayés 10.96%
Taux de réclamations 1.41/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau Méditerranée se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 79.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Pons est 1.9%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Méditerranée à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Pons sont d'environ 0.81 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Pons pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Pons est aux alentours de 10.96% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.41 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas tenues en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Pons sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Saint-Pons

Prix de l'eau à Saint-Pons (04400)


4.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Pons au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.26€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Pons subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Pons. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Pons et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Pons, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Pons à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Pons depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Saint-Pons ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Pons, il faut téléphoner à Veolia Eau Méditerranée.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Pons a confié Veolia Eau Méditerranée pour l'eau potable à Saint-Pons.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Pons

De manière générale, si l'eau est coupée à Saint-Pons, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Pons, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Pons

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau. Les habitant de Saint-Pons sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Pons ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Pons voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Méditerranéeintervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau Méditerranée, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Pons.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-PonsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-Pons ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Informations à propos de Saint-Pons

Saint-Pons fait partie de la collectivité Saint-Pons.

La mairie est située à l'adresse Le Village 04400 Saint-Pons. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 92 81 09 25.

Saint-Pons est composé de 762 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Pons

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