Veolia Eau Faucon-de-Barcelonnette : Service des eaux

Service des eaux à Faucon-de-Barcelonnette : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et approvisionne 303 habitants à Faucon-de-Barcelonnette. C'est le bon service des eaux à Faucon-de-Barcelonnette avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Méditerranée, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Faucon-de-Barcelonnette (04400)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Faucon-de-BarcelonnetteAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Faucon-de-Barcelonnette, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Faucon-de-Barcelonnette). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Faucon-de-Barcelonnette. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Faucon-de-Barcelonnette, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Méditerranée

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Méditerranée travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Faucon-de-Barcelonnette

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Faucon-de-Barcelonnette, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Faucon-de-Barcelonnette, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Faucon-de-Barcelonnette, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Faucon-de-Barcelonnette, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse physique à Faucon-de-Barcelonnette ;
  • date d'emménagement à Faucon-de-Barcelonnette ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Faucon-de-Barcelonnette, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Faucon-de-Barcelonnette.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Faucon-de-Barcelonnette et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Faucon-de-Barcelonnette ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Faucon-de-Barcelonnette, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Faucon-de-Barcelonnette : Faucon-de-Barcelonnette.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Faucon-de-Barcelonnette : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Faucon-de-Barcelonnette qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Faucon-de-Barcelonnette.

Qualité de l'eau et des services associés à Faucon-de-Barcelonnette

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Faucon-de-Barcelonnette. Veolia Eau Méditerranée publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Faucon-de-Barcelonnette (04400)
Qualité de l'eau à Faucon-de-Barcelonnette Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 52.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.6%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.16%
Taux de réclamations 0.15/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Méditerranée doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 52.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Faucon-de-Barcelonnette est 4.6%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau Méditerranée sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Faucon-de-Barcelonnette se situent en moyenne aux alentours de 0.73 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Faucon-de-Barcelonnette pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Faucon-de-Barcelonnette monte aux alentours de 8.16% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Faucon-de-Barcelonnette sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Faucon-de-Barcelonnette

Prix de l'eau à Faucon-de-Barcelonnette (04400)


3.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Faucon-de-Barcelonnette au 1er janvier 2019 est de 1,91€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.92€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Faucon-de-Barcelonnette subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Faucon-de-Barcelonnette. Plus la population est dispersée sur Faucon-de-Barcelonnette et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Faucon-de-Barcelonnette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Faucon-de-Barcelonnette à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Faucon-de-Barcelonnette depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Faucon-de-Barcelonnette ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Faucon-de-Barcelonnette, il faut contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Présicément, c'est la collectivité de Faucon-de-Barcelonnette a mandaté Veolia Eau Méditerranée afin de se charger de distribuer l'eau à Faucon-de-Barcelonnette.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Faucon-de-Barcelonnette

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Faucon-de-Barcelonnette, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Faucon-de-Barcelonnette, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Faucon-de-Barcelonnette

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Fauconnais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Faucon-de-Barcelonnette peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Faucon-de-Barcelonnette ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Méditerranéedoit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Faucon-de-Barcelonnette.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Faucon-de-BarcelonnetteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Fauconnais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la ville de Faucon-de-Barcelonnette

Faucon-de-Barcelonnette fait partie de la collectivité Faucon-de-Barcelonnette.

La mairie est située à l'adresse Maison Rose 04400 Faucon-de-Barcelonnette. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 92 81 14 24.

Faucon-de-Barcelonnette est composé de 303 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Faucon-de-Barcelonnette

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