Veolia Eau Enchastrayes : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et dessert 420 habitants à Enchastrayes. C'est ce service des eaux à Enchastrayes à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est placé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Enchastrayes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Enchastrayes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Méditerranée. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 50 03 (prix d'un appel local à Enchastrayes). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Enchastrayes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Enchastrayes, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 7 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Méditerranée

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Méditerranée gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Méditerranée est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Enchastrayes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Enchastrayes, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Enchastrayes, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Enchastrayes, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Enchastrayes
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Enchastrayes, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse postale à Enchastrayes ;
  • date d'arrivée à Enchastrayes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 7 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Enchastrayes, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Enchastrayes.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d'Enchastrayes et poser valises dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Enchastrayes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d'Enchastrayes, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d'Enchastrayes : Enchastrayes.

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Enchastrayes : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Enchastrayes qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau d'Enchastrayes.

Salubrité de l'eau à Enchastrayes

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Enchastrayes. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Enchastrayes (04400)
Qualité de l'eau à Enchastrayes Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 54
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 54
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.45%
Fréquence des interruptions 4.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.74%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Enchastrayes

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 54 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Méditerranée se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée repecte ces critères à 54 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 1.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Enchastrayes est estimé à 1.45%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau Méditerranée sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Enchastrayes se situent aux alentours de 4.02 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Enchastrayes pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Enchastrayes est situé à 2.74% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Enchastrayes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Enchastrayes

Prix de l'eau à Enchastrayes (04400)


3.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Enchastrayes au 1er janvier 2019 est de 1,39€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d'Enchastrayes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Enchastrayes à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Enchastrayes depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Enchastrayes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Enchastrayes, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité d'Enchastrayes a choisi de mandater Veolia Eau Méditerranée pour l'eau potable à Enchastrayes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Enchastrayes

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Enchastrayes, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Enchastrayes, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Enchastrayes

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Les Enchastrayen sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d'Enchastrayes peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Enchastrayes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranée intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France Aucun distributeur, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés d'Enchastrayes.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à EnchastrayesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Enchastrayen ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Les infos à connaître à propos d'Enchastrayes

Enchastrayes fait partie de la collectivité Enchastrayes.

La mairie est située à l'adresse Le Village 04400 Enchastrayes. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 92 81 05 48.

Enchastrayes est composé de 420 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Enchastrayes

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