Veolia Eau Enchastrayes : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et fournit 420 habitants à Enchastrayes. C'est ce service des eaux à Enchastrayes à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau Méditerranée, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se situe TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Enchastrayes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Enchastrayes, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Enchastrayes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Enchastrayes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Enchastrayes, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 7 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Méditerranée

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Méditerranée est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Enchastrayes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Enchastrayes, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Enchastrayes, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Enchastrayes, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Enchastrayes
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Enchastrayes, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse la plus exacte possible à Enchastrayes ;
  • date prévue d'emménagement à Enchastrayes ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 7 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d'Enchastrayes, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Enchastrayes.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d'Enchastrayes et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Enchastrayes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau d'Enchastrayes, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée d'Enchastrayes : Enchastrayes.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Enchastrayes : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Enchastrayes qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d'Enchastrayes.

Salubrité de l'eau à Enchastrayes

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Enchastrayes. Veolia Eau Méditerranée partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Enchastrayes (04400)
Qualité de l'eau à Enchastrayes Résultats
Conformité microbiologique 54%
Conformité physico-chimique 54%
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.45%
Fréquence des interruptions 4.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.74%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Enchastrayes

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 54%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau Méditerranée se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 54%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 1.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Enchastrayes est 1.45%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Méditerranée depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Enchastrayes se situent aux alentours de 4.02 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Enchastrayes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Enchastrayes est de 2.74% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Méditerranée. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Enchastrayes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Enchastrayes

Prix de l'eau à Enchastrayes (04400)


3.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Enchastrayes au 1er janvier 2019 est de 1,39€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d'Enchastrayes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Enchastrayes à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Enchastrayes depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Enchastrayes ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Enchastrayes, il faut alors joindre Veolia Eau Méditerranée.

Présicément, c'est la collectivité d'Enchastrayes a délégué Veolia Eau Méditerranée pour le service des eaux à Enchastrayes.

Coupure d'eau : qui appeler à Enchastrayes

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Enchastrayes, il est conseillé de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Enchastrayes, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Enchastrayes

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Les Enchastrayen sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d'Enchastrayes ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Enchastrayes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Méditerranée est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés d'Enchastrayes.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à EnchastrayesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Enchastrayen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la ville d'Enchastrayes

Enchastrayes fait partie de la collectivité Enchastrayes.

La mairie est située à l'adresse Le Village 04400 Enchastrayes. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 92 81 05 48.

Enchastrayes est composé de 420 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Enchastrayes

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