Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement : Service des eaux Digne-les-Bains
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement et fournit 16922 citoyens à Digne-les-Bains. Il s'agit du service des eaux à Digne-les-Bains à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.
Pour téléphoner à Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, il suffit d'appeler le 04 92 30 58 40. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement se trouve 14 avenue de Saint-Véran 04000 Digne-les-Bains.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Digne-les-Bains avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Digne-les-Bains, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement. Il est possible pour cela de contacter le 04 92 30 58 40.
Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Digne-les-Bains). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Digne-les-Bains pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Digne-les-Bains, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Fonctions de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Digne-les-Bains
Pour démarrer votre abonnement eau à Digne-les-Bains, il faut rentrer en contact avec Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement au 04 92 30 58 40. En cas d'emménagement sur Digne-les-Bains, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Pour les logements collectifs à Digne-les-Bains, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documentation nécessaire
Pour la mise en place de l'abonnement eau Digne-les-Bains, il faut présenter la documentation suivante à Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement :
- adresse physique à Digne-les-Bains ;
- date d'arrivée à Digne-les-Bains ;
- RIB ;
- index du compteur ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Digne-les-Bains, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Digne-les-Bains.
L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Digne-les-Bains et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.
Comment est calculée la facture eau à Digne-les-Bains ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Digne-les-Bains.
- La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Digne-les-Bains : Provence-Alpes Agglomération.
La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Digne-les-Bains : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité Provence-Alpes Agglomération, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Digne-les-Bains.
Salubrité de l'eau à Digne-les-Bains
Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Digne-les-Bains. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Digne-les-Bains | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 69m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 8.5% |
| Fréquence des interruptions | 1.37/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.96% |
| Taux de réclamations | 4.7/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité microbiologique
Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas de soucis, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites sur le réseau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
Les fuites sur le réseau de distribution Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement sont estimées à 69 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Digne-les-Bains est de 8.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement sur les cinq dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Fréquence des coupures non programmées
Les coupures d'eau à Digne-les-Bains sont de 1.37 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Digne-les-Bains pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'impayés du service d'eau à Digne-les-Bains monte à 1.96% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 4.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Digne-les-Bains sont pris en compte.
Collectivités gérées par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
Prix de l'eau à Digne-les-Bains
Prix de l'eau à Digne-les-Bains (04000)
4.24€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Digne-les-Bains au 1er janvier 2019 est de 1,85€ / m3 auquel il faut rajouter 2,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.24€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Digne-les-Bains subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Digne-les-Bains. Plus la population est répartie sur Digne-les-Bains et plus il sera nécessaire des canalisations.
Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Digne-les-Bains, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Provence-Alpes Agglomération à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Digne-les-Bains depuis quelques années
Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.
Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Digne-les-Bains ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Digne-les-Bains, le particulier doit contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.
En effet, c'est la collectivité de Digne-les-Bains a mandaté Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement pour la distribution d'eau à Digne-les-Bains.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Digne-les-Bains
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Digne-les-Bains, il est recommandé de joindre Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement au 04 92 30 58 40.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Digne-les-Bains, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Digne-les-Bains, il est recommandé de joindre Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement au 04 92 30 58 40.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Digne-les-Bains, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Digne-les-Bains
Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions programmées
Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Dignois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Digne-les-Bains ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Interventions d'urgence
Suite à des intempéries importantes sur Digne-les-Bains ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissementintervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à tous les habitants.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Digne-les-Bains.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.
La législation contre les coupures à Digne-les-BainsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Dignois des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problème technique sur une installation privée
Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.
Infos concernant la commune de Digne-les-Bains
Digne-les-Bains fait partie de la collectivité Provence-Alpes Agglomération.
La mairie est située à l'adresse 1, boulevard Martin-Bret BP 214 04003 Digne-les-Bains Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 92 30 52 00.
Digne-les-Bains est composé de 16922 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Digne-les-Bains
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