Le numéro de téléphone de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement est le 04 92 30 58 40. Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement est situé à l'adresse 14 avenue de Saint-Véran 04000 Digne-les-Bains.

Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Coordonnées du délégataire Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
✔ Nom officiel 💧 Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
Numéro de téléphone 04 92 30 58 40
Adresse postale
14 avenue de Saint-Véran
04000  Digne-les-Bains
Site web Site web

Numéro de téléphone Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Pour téléphoner à Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, il est nécessaire de faire le 04 92 30 58 40. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

Joindre Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Pour les demandes par écrit, le délégataire Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement se situe à l'adresse suivante :

Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
14 avenue de Saint-Véran
04000 Digne-les-Bains

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Les contacts Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement via internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, rappelons que Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement ?

En tant que délégation de service public, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

Résilier le compteur Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement afin de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement ;
  • Un RIB.

Résilier Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement via son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.


Décrytage de la facture Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

La facturation pour l'eau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel numéro appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement :

Contact clientèle Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
14 avenue de Saint-Véran
04000 Digne-les-Bains

Téléphone : 04 92 30 58 40

Éplucher le prix de l'eau chez Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement doit obligatoirement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement
14 avenue de Saint-Véran
04000 Digne-les-Bains

Fait à Digne-les-Bains, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Communes gérées par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement

Afin de tout connaître au sujet de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement dans votre cas, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur votre commune :

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