Régie de la DLVA : Service des eaux Le Castellet
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec l'alimentation en eau au Castellet : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 La régie de l'eau au Castellet : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable la Régie de l'eau de la Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs au Castellet. C'est l'organisation au Castellet qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour tout autre question.
Téléphone et adresse postale de Régie de la DLVA
Afin de contacter Régie de la DLVA, il suffit de composer le 04 92 70 34 56. Régie de la DLVA se trouve à l'adresse Place de l’Hôtel de Ville 04100 Manosque.
C'est justement le service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau au Castellet. Le fournisseur est effectivement le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Régie de la DLVA qu'il faut joindre, au 04 92 70 34 56 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Régie de la DLVA |
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Contact téléphonique | 04 92 70 34 56 |
Coordonnées postales |
Place de l’Hôtel de Ville 04100 Manosque |
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Pour rappel : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable au Castellet, est de 2 .
Rôle de Régie de la DLVA
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants du Castellet, c'est Régie de la DLVA à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Régie de la DLVA assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Régie de la DLVA fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère au Castellet qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Le Castellet
Abonnement au service des eaux au Castellet
Lors d'un emménagement au Castellet, un des impondérables à demander pour le logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau au Castellet dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau au Castellet
La fermeture du contrat d'eau au Castellet doit être faite à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Régie de la DLVA d'interrompre l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Régie de la DLVA, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, les ouvriers se présentent pour fermer les vannes en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture au Castellet
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Le Castellet, le mètre cube d'eau coûte 1,89 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau au Castellet ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau au Castellet au 1er janvier 2019 est de 1,89€/m3 auquel il faut rajouter 1,57 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.65€ le mètre cube d'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années au Castellet ?
Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau au Castellet sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux avant de la distribuer. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau au Castellet, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, notamment :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser au Castellet ?
Sur le territoire français, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Pour les gens qui habitent la ville du Castellet, c'est la Régie de l'eau de la Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.
Souci sur la facture d'eau au Castellet ?
En cas de problème sur la facture d'eau au Castellet, la démarche à suivre est de contacter Régie de la DLVA au 04 92 70 34 56.Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement Régie de la DLVA doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet au Castellet
Qualité de l'eau au Castellet | Résultats publiés |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 5 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 6 |
Fuites d'eau quotidiennes | 3.3m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Le Castellet |
Nombre d'interruptions | 5.52/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 5.1% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | Données indisponibles pour Le Castellet |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau au Castellet
Conformité microbiologique au Castellet
Régie de la DLVA réalise annuellement 5 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique au Castellet
Régie de la DLVA respecte les 6 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Régie de la DLVA
Les fuites sur le réseau de distribution Régie de la DLVA sont estimées à 3.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Castellet
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Castellet
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans cette situation, les Castellian et Castellianes peuvent connaître la planification des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune du Castellet ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie de la DLVA a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées au Castellet sont d'environ 5.52 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau au Castellet sans qu'une notification n'ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau au Castellet
Le taux d'incidence des factures impayées au Castellet est de 5.1% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Régie de la DLVA. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites au Castellet sont considérés.
Service de l'eau au Castellet : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau au Castellet ?
Le secteur de l'eau au Castellet s'organise par Régie de la DLVA. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Régie de la DLVA ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau au Castellet est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Régie de la DLVA.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Castellet ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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