Service des eaux à Castellane

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon les villes. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles en rapport avec l'alimentation en eau à Castellane : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 La régie de l'eau à Castellane : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable Castellane. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Castellane. C'est l'organisation à Castellane qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Castellane

Afin de contacter Castellane, il suffit de composer le 04 92 83 60 07. Castellane se trouve à l'adresse Place Marcel-Sauvaire 04120 Castellane.

C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Castellane. Le fournisseur est effectivement le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Castellane qu'il faut joindre, au 04 92 83 60 07 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Castellane
Nom du distributeur d'eau 💧 Castellane
Contact téléphonique 04 92 83 60 07
Coordonnées postales
Place Marcel-Sauvaire
04120  Castellane
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à Castellane Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Castellane). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castellane pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Castellane, est de 7 journée(s) ouvrable(s).

Rôle de Castellane

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Castellane, c'est Castellane à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Castellane exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

Castellane fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Castellane qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Castellane

Souscrire l'abonnement eau à Castellane

Lors d'un emménagement à Castellane, un des impondérables à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Castellane dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de souscrire au contrat eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Castellane

La fermeture du contrat d'eau à Castellane doit être faite à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à Castellane d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Castellane, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Bien souvent, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Castellane

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Castellane, le mètre cube d'eau coûte 1,54 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Castellane ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Castellane au 1er janvier 2019 est de 1,58€/m3 auquel il faut rajouter 1,39 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,97€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Castellane, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Castellane à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Castellane ?

Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Castellane sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Castellane, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Castellane ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Castellane, c'est Castellane l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Castellane ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Castellane, la démarche à suivre est de contacter Castellane au 04 92 83 60 07.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela se produit Castellane doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Castellane

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Castellane (04120)
Qualité de l'eau à Castellane Dernières mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 76
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 82
Pertes d'eau sur les réseaux 8.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Castellane
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Castellane
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.22%
Taux de réclamations déposées par les adhérents Données indisponibles pour Castellane

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Castellane

Conformité microbiologique à Castellane

Castellane procède annuellement à environ 76 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Castellane

Castellane respecte les 82 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Castellane

Les fuites sur le réseau de distribution Castellane sont estimées à 8.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Castellane

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Castellane

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans cette situation, les Castellanais et Castellanaises peuvent connaître la planification des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Castellane ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Castellane a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Castellane

Le taux d'incidence des factures impayées à Castellane est de 2.22% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Castellane. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Castellane sont considérés.

Service de l'eau à Castellane : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Castellane ?

Le secteur de l'eau à Castellane est totalement géré par Castellane. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Castellane ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Castellane est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Castellane.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Castellane ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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