Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté : Service des eaux Saint-Victor

Le distributeur d'eau à Saint-Victor est Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté. Le numéro de téléphone de Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté est le 0470082360. Le prix de l'eau à Saint-Victor est de 3 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Saint-Victor : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est la Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Saint-Victor. C'est l'organisation à Saint-Victor que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté

Pour joindre Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté, il suffit d'appeler le 0470082360. Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté se trouve à l'adresse 11 square Henri Dunant 03100 Montluçon.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Victor : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service Eau de Montluçon Communauté que le client doit approcher, au 0470082360 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Victor
Nom du distributeur d'eau 💧 Service Eau de Montluçon Communauté
Contact téléphonique 0470082360
Coordonnées postales
11 square Henri Dunant
03100  Montluçon
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Victor Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Victor, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Victor, c'est Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Victor qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Victor

Abonnement eau à Saint-Victor

Lorsqu'on emménage à Saint-Victor, l'une des premières démarches à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Victor peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Autres communes desservies par Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Victor

La clôture du contrat d'eau à Saint-Victor est une étape essentielle lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Victor

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Victor, le tarif du mètre cube d'eau est de 3 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Victor ?

Le prix de l'eau à Saint-Victor est de 3 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Victor, le tarif eau potable est fixé par SIVOM RIVE GAUCHE DU CHER à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Victor ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Victor depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Victor, comme partout en France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Victor ?

En France métropolitaine, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Victor, c'est la Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Victor ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Victor, il faut contacter Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté au 0470082360.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Saint-Victor

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Victor (03410)
Qualité de l'eau à Saint-Victor Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 99.5
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.28%
Rythme des interruptions du service 2.88/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.23%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 8.48/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Victor

Conformité microbiologique à Saint-Victor

Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Victor

Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté propose une eau du robinet ayant répondu à 99.5 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté

Les problèmes de pertes sur le réseau Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Victor

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Victor est exactement 0.28%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Victor

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Saint-Victorien et Saint-Victoriennes peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Victor et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Victor sont d'environ 2.88 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Victor pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Victor

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Victor monte aux alentours de 2.23% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 8.48 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Victor ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Victor provient des ouvrages de SIVOM RIVE GAUCHE DU CHER :

  • Les Patureaux - Puits n° 1
  • Les Patureaux - Puits n° 13
  • Les Patureaux - Puits n° 2
  • Les Patureaux - Puits n° 3
  • Les Patureaux - Puits n° 4
  • Les Patureaux - Puits n° 5
  • Les Patureaux - Puits n° 6
  • Les Patureaux - Puits n° 7

Service de l'eau à Saint-Victor : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Victor ?

Le secteur de l'eau à Saint-Victor est entièrement établi par Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Victor s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Victor ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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