Service Eau de Montluçon Communauté : Service des eaux Saint-Victor

L'eau est gérée par Service Eau de Montluçon Communauté et alimente 2032 citoyens à Saint-Victor. Il s'agit du service des eaux à Saint-Victor à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Service Eau de Montluçon Communauté, il est possible d'appeler au 0470082360. Service Eau de Montluçon Communauté est placé 11 square Henri Dunant 03100 Montluçon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Victor avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Victor, il est possible de rentrer en contact avec Service Eau de Montluçon Communauté. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0470082360.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Victor). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Victor pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Victor, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service Eau de Montluçon Communauté

En charge du réseau d'eau potable, Service Eau de Montluçon Communauté s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Service Eau de Montluçon Communauté est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Victor

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Victor, il est nécessaire de contacter Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360. En cas d'emménagement sur Saint-Victor, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Victor, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Victor
Nom du distributeur d'eau 💧 Service Eau de Montluçon Communauté
Contact téléphonique 0470082360
Coordonnées postales
11 square Henri Dunant
03100  Montluçon
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Victor, il va falloir apporter cette liste de documents à Service Eau de Montluçon Communauté :

  • adresse physique à Saint-Victor ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Victor ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Victor, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Victor.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Victor et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Victor ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Victor.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Victor : SIVOM RIVE GAUCHE DU CHER.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Victor : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIVOM RIVE GAUCHE DU CHER qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Saint-Victor.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Victor

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Victor. Service Eau de Montluçon Communauté publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Victor (03410)
Qualité de l'eau à Saint-Victor Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.05%
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service Eau de Montluçon Communauté respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service Eau de Montluçon Communauté doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Service Eau de Montluçon Communauté propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Service Eau de Montluçon Communauté

Les problèmes de pertes sur le réseau Service Eau de Montluçon Communauté sont estimées à 88.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Victor est de 0.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Service Eau de Montluçon Communauté sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Saint-Victor sont de 0.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Victor sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Victor monte à 6.05% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.83 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Service Eau de Montluçon Communauté. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Victor sont contemplés.

Collectivités gérées par Service Eau de Montluçon Communauté

Prix de l'eau à Saint-Victor

Prix de l'eau à Saint-Victor (03410)


5.44€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Victor au 1er janvier 2019 est de 2,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.44€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Victor, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM RIVE GAUCHE DU CHER à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Victor sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Victor ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Victor, le particulier doit contacter Service Eau de Montluçon Communauté.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Victor a mandaté Service Eau de Montluçon Communauté pour le service des eaux à Saint-Victor.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Victor

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Victor, il est conseillé de contacter Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Victor, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Victor

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Saint-Victorien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Victor peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Saint-Victor ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service Eau de Montluçon Communauté se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun distributeur, même Service Eau de Montluçon Communauté, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Saint-Victor.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-VictorLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Saint-Victorien et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Service Eau de Montluçon Communauté.

Les infos à connaître à propos de Saint-Victor

Saint-Victor fait partie de la collectivité SIVOM RIVE GAUCHE DU CHER.

La mairie est située à l'adresse 7, rue André-Gide 03410 Saint-Victor. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 28 80 09.

Saint-Victor est composé de 2032 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Victor

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