Service Eau de Montluçon Communauté : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Service Eau de Montluçon Communauté
| ✔ Nom officiel | 💧 Service Eau de Montluçon Communauté |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0470082360 |
| Adresse postale |
11 square Henri Dunant 03100 Montluçon |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Service Eau de Montluçon Communauté
Pour contacter Service Eau de Montluçon Communauté, vous pouvez composer le 0470082360. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web Service Eau de Montluçon Communauté.
Contacter Service Eau de Montluçon Communauté pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Service Eau de Montluçon Communauté si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Service Eau de Montluçon Communauté
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Service Eau de Montluçon Communauté se trouve à l'adresse suivante :
11 square Henri Dunant
03100 Montluçon
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Service Eau de Montluçon Communauté via internet
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Service Eau de Montluçon Communauté directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Service Eau de Montluçon Communauté, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
De plus, notons que Service Eau de Montluçon Communauté a développé un site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers. Ce site web se trouve sur le lien suivant : page Web Service Eau de Montluçon Communauté.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Service Eau de Montluçon Communauté ?
En tant que délégation de service public, Service Eau de Montluçon Communauté gère la facturation, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Service Eau de Montluçon Communauté lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Service Eau de Montluçon Communauté (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Service Eau de Montluçon Communauté peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Service Eau de Montluçon Communauté requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Service Eau de Montluçon Communauté.
Résilier le compteur Service Eau de Montluçon Communauté lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Service Eau de Montluçon Communauté de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Service Eau de Montluçon Communauté ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Service Eau de Montluçon Communauté depuis son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Service Eau de Montluçon Communauté, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Service Eau de Montluçon Communauté dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Service Eau de Montluçon Communauté. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Service Eau de Montluçon Communauté.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Service Eau de Montluçon Communauté.
Les éléments de la facture Service Eau de Montluçon Communauté
La facture d'eau Service Eau de Montluçon Communauté se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Service Eau de Montluçon Communauté.
Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Service Eau de Montluçon Communauté.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le service compétent d'Service Eau de Montluçon Communauté :
11 square Henri Dunant
03100 Montluçon
Contact téléphonique : 0470082360
Comprendre le montant du m3 d'eau chez Service Eau de Montluçon Communauté
Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Service Eau de Montluçon Communauté). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Service Eau de Montluçon Communauté dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Service Eau de Montluçon Communauté : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Service Eau de Montluçon Communauté doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Service Eau de Montluçon Communauté.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Service Eau de Montluçon Communauté
11 square Henri Dunant
03100 Montluçon
Fait à Montluçon, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Service Eau de Montluçon Communauté : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Service Eau de Montluçon Communauté a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Service Eau de Montluçon Communauté dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Service Eau de Montluçon Communauté, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Service Eau de Montluçon Communauté, qui joindre ?
En cas de litige avec Service Eau de Montluçon Communauté ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Service Eau de Montluçon Communauté
Communes gérées par Service Eau de Montluçon Communauté
Pour en savoir plus au sujet de Service Eau de Montluçon Communauté chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !