Service Eau de Montluçon Communauté : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Service Eau de Montluçon Communauté

Coordonnées du délégataire Service Eau de Montluçon Communauté
✔ Nom officiel 💧 Service Eau de Montluçon Communauté
Numéro de téléphone 0470082360
Adresse postale
11 square Henri Dunant
03100  Montluçon
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Service Eau de Montluçon Communauté

Afin de se mettre en contact avec Service Eau de Montluçon Communauté, il est nécessaire de faire le numéro 0470082360. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Service Eau de Montluçon Communauté.

Appeler Service Eau de Montluçon Communauté en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Service Eau de Montluçon Communauté dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Service Eau de Montluçon Communauté

Par courrier, le fournisseur d'eau Service Eau de Montluçon Communauté se trouve à l'adresse suivante :

Service Eau de Montluçon Communauté
11 square Henri Dunant
03100 Montluçon

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Contacter Service Eau de Montluçon Communauté en ligne

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Service Eau de Montluçon Communauté sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Service Eau de Montluçon Communauté, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.

Par ailleurs, rappelons que Service Eau de Montluçon Communauté a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. La page internet du site se trouve sur le lien suivant : page Web Service Eau de Montluçon Communauté.

Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Service Eau de Montluçon Communauté ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Service Eau de Montluçon Communauté gère la facturation de l'eau potable, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur Service Eau de Montluçon Communauté au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Service Eau de Montluçon Communauté (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Service Eau de Montluçon Communauté peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Service Eau de Montluçon Communauté implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Service Eau de Montluçon Communauté.

Résilier le compteur Service Eau de Montluçon Communauté lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Service Eau de Montluçon Communauté afin de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Service Eau de Montluçon Communauté ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Service Eau de Montluçon Communauté via l'espace client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Service Eau de Montluçon Communauté, il est couramment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Dans le cas où Service Eau de Montluçon Communauté dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Service Eau de Montluçon Communauté. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Service Eau de Montluçon Communauté.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Service Eau de Montluçon Communauté.


Les éléments de la facture Service Eau de Montluçon Communauté

Le reçu d'eau Service Eau de Montluçon Communauté se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Service Eau de Montluçon Communauté.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Service Eau de Montluçon Communauté.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel numéro appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'Service Eau de Montluçon Communauté :

Service à la clientèle Service Eau de Montluçon Communauté
11 square Henri Dunant
03100 Montluçon

Numéro : 0470082360

Étude du coût du m3 d'eau chez Service Eau de Montluçon Communauté

Le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Service Eau de Montluçon Communauté pour ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les aménagements déteignent pareillement sur le prix de l'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.

Service Eau de Montluçon Communauté : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau Service Eau de Montluçon Communauté doit présenter une liste des données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Service Eau de Montluçon Communauté.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Service Eau de Montluçon Communauté
11 square Henri Dunant
03100 Montluçon

Fait à Montluçon, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Service Eau de Montluçon Communauté : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Service Eau de Montluçon Communauté doit informer son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Service Eau de Montluçon Communauté au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Service Eau de Montluçon Communauté, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Service Eau de Montluçon Communauté, qui contacter ?

En cas de problème avec Service Eau de Montluçon Communauté ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Service Eau de Montluçon Communauté

Afin de tout connaître au sujet de Service Eau de Montluçon Communauté chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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