SIVOM Rive Gauche du Cher : Service des eaux Saint-Martinien

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Martinien : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 La régie de l'eau à Saint-Martinien : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau SIVOM Rive Gauche du Cher. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Saint-Martinien. C'est l'organisation à Saint-Martinien qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Les contacts de SIVOM Rive Gauche du Cher

Pour joindre SIVOM Rive Gauche du Cher, il suffit d'appeler le 0470286161. SIVOM Rive Gauche du Cher se trouve à l'adresse 4 rue du Moulin de Lyon 03380 Huriel.

Il s'agit du service qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Martinien. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM Rive Gauche du Cher que le client doit approcher, au 0470286161 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Martinien
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM Rive Gauche du Cher
Contact téléphonique 0470286161
Coordonnées postales
4 rue du Moulin de Lyon
03380  Huriel

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Martinien Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Martinien, est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIVOM Rive Gauche du Cher

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Martinien, c'est SIVOM Rive Gauche du Cher à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SIVOM Rive Gauche du Cher assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

SIVOM Rive Gauche du Cher fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Saint-Martinien qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Martinien

Souscription du contrat eau à Saint-Martinien

Lorsqu'on emménage à Saint-Martinien, l'une des premières démarches à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martinien incombe au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SIVOM Rive Gauche du Cher ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Martinien

La clôture du contrat d'eau à Saint-Martinien est envisageable dès lors que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à SIVOM Rive Gauche du Cher de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM Rive Gauche du Cher, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Martinien

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Saint-Martinien, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,89 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Martinien ?

Le prix de l'eau à Saint-Martinien au 1er janvier 2019 est de 2,85€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,04€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Saint-Martinien, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIVOM RIVE GAUCHE DU CHER dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Martinien ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Martinien depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Martinien, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la région où on habite.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Martinien ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la ville de Saint-Martinien, c'est SIVOM Rive Gauche du Cher l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Martinien ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Martinien, il est nécessaire de prendre contact SIVOM Rive Gauche du Cher au 0470286161.

Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Le cas échéant SIVOM Rive Gauche du Cher est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Saint-Martinien

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Martinien (03380)
Qualité de l'eau à Saint-Martinien Mesures
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 64
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 69
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.38%
Rythme des interruptions du service 4.38/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.85%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 5.04/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Martinien

Conformité microbiologique à Saint-Martinien

SIVOM Rive Gauche du Cher effectue de façon annuelle 64 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Martinien

SIVOM Rive Gauche du Cher propose une eau du robinet ayant répondu à 69 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM Rive Gauche du Cher

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM Rive Gauche du Cher sont estimées à 0.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Martinien

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Martinien est exactement 0.38%. Ce chiffre correspond aux mesures de SIVOM Rive Gauche du Cher depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Martinien

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Martinusien et Martinusiennes peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Martinien ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIVOM Rive Gauche du Cher a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Martinien sont d'environ 4.38 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Saint-Martinien pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Martinien

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Martinien monte aux alentours de 2.85% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 5.04 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIVOM Rive Gauche du Cher. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Martinien ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Saint-Martinien : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Martinien ?

Le secteur de l'eau à Saint-Martinien est organisé par SIVOM Rive Gauche du Cher. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM Rive Gauche du Cher ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Martinien s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM Rive Gauche du Cher.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Martinien ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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