Service Eau de Montluçon Communauté : Service des eaux Domérat
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Domérat : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Domérat : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable la Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Domérat. C'est l'organisme à Domérat qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour tout autre question.
Les contacts de Service Eau de Montluçon Communauté
Pour joindre Service Eau de Montluçon Communauté, il suffit d'appeler le 0470082360. Service Eau de Montluçon Communauté se trouve 11 square Henri Dunant 03100 Montluçon.
C'est justement le service à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Domérat. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service Eau de Montluçon Communauté que le client doit approcher, au 0470082360 ou directement depuis le site internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Service Eau de Montluçon Communauté |
|---|---|
| Contact téléphonique | 0470082360 |
| Coordonnées postales |
11 square Henri Dunant 03100 Montluçon |
| Site internet | Site web |
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Domérat, est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Service Eau de Montluçon Communauté
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Domérat, c'est Service Eau de Montluçon Communauté qui s'en occupe. Dans ce cadre, Service Eau de Montluçon Communauté assure plusieurs tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Service Eau de Montluçon Communauté s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Domérat qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Domérat
Souscription du contrat eau à Domérat
Lorsqu'on emménage à Domérat, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Domérat dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Domérat
La clôture du contrat d'eau à Domérat est envisageable dès lors que le départ est acté. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Service Eau de Montluçon Communauté de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Service Eau de Montluçon Communauté, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les ouvriers interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Domérat
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Domérat, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,89 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Domérat ?
Le prix de l'eau à Domérat au 1er janvier 2019 est de 2,89€/m3 auquel il faut rajouter 2,55 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.4€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Domérat, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM RIVE GAUCHE DU CHER à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Domérat ?
Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Domérat depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Domérat, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Domérat ?
En France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la ville de Domérat, c'est la Service de l'Eau et de l'Assainissement de Montluçon Communauté qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Domérat ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Domérat, la démarche à suivre est de contacter Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360.Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement Service Eau de Montluçon Communauté est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Domérat
| Qualité de l'eau à Domérat | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 64 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 69 |
| Fuites d'eau | 0.9m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.38% |
| Rythme des interruptions du service | 4.38/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 2.85% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 5.04/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Domérat
Conformité microbiologique à Domérat
Service Eau de Montluçon Communauté réalise annuellement 64 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Domérat
Service Eau de Montluçon Communauté propose une eau du robinet ayant répondu à 69 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Service Eau de Montluçon Communauté
Les problèmes de pertes sur le réseau Service Eau de Montluçon Communauté sont estimées à 0.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Domérat
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Domérat est de 0.38%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Service Eau de Montluçon Communauté à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Domérat
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Domératois et Domératoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Domérat ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service Eau de Montluçon Communauté a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Domérat sont de 4.38 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Domérat sans qu'une notification n'ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Domérat
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Domérat monte aux alentours de 2.85% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 5.04 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Service Eau de Montluçon Communauté. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Domérat ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Domérat : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Domérat ?
Le pôle eau à Domérat est géré par Service Eau de Montluçon Communauté. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Service Eau de Montluçon Communauté ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Domérat s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Service Eau de Montluçon Communauté.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Domérat ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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