Service Eau de Montluçon Communauté : Service des eaux Désertines

Le service des eaux est géré par Service Eau de Montluçon Communauté et dessert 4348 citoyens à Désertines. C'est le fournisseur d'eau à Désertines à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Service Eau de Montluçon Communauté, il est nécessaire de composer le 0470082360. Service Eau de Montluçon Communauté est situé 11 square Henri Dunant 03100 Montluçon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Désertines avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Désertines, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service Eau de Montluçon Communauté. Il est possible pour cela de contacter le 0470082360.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Désertines). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Désertines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Désertines, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service Eau de Montluçon Communauté

En charge de la distribution de l'eau, Service Eau de Montluçon Communauté gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Service Eau de Montluçon Communauté est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Désertines

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Désertines, il suffit de se mettre en contact avec Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360. En cas d'emménagement sur Désertines, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Désertines, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Désertines
Nom du distributeur d'eau 💧 Service Eau de Montluçon Communauté
Contact téléphonique 0470082360
Coordonnées postales
11 square Henri Dunant
03100  Montluçon
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Désertines, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Service Eau de Montluçon Communauté :

  • adresse à Désertines ;
  • date d'emménagement à Désertines ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Désertines, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Désertines.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Désertines et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Désertines ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Désertines, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Désertines : MONTLUCON COMMUNAUTE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Désertines : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité MONTLUCON COMMUNAUTE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Désertines.

Salubrité de l'eau à Désertines

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Désertines. Service Eau de Montluçon Communauté publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Désertines (03630)
Qualité de l'eau à Désertines Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 95.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.22%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Désertines

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Service Eau de Montluçon Communauté propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Service Eau de Montluçon Communauté se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Service Eau de Montluçon Communauté repecte ces critères à 99.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Service Eau de Montluçon Communauté

Les problèmes de pertes sur le réseau Service Eau de Montluçon Communauté sont estimées à 95.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Désertines est 0.8%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Service Eau de Montluçon Communauté sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Désertines équivalent à 0.43 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Désertines pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Désertines est de 0.22% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Service Eau de Montluçon Communauté. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Désertines ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Service Eau de Montluçon Communauté

Prix de l'eau à Désertines

Prix de l'eau à Désertines (03630)


5.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Désertines au 1er janvier 2019 est de 2,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,55 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.31€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Désertines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité MONTLUCON COMMUNAUTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Désertines depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Désertines ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Désertines, il faut alors joindre Service Eau de Montluçon Communauté.

En effet, c'est la collectivité de Désertines a choisi de mandater Service Eau de Montluçon Communauté pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Désertines.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Désertines

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Désertines, il est recommandé de joindre Service Eau de Montluçon Communauté au 0470082360.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Désertines, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Désertines

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Biachet sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Désertines peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Désertines ou en cas de fuite d'eau importante, Service Eau de Montluçon Communauté se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Service Eau de Montluçon Communauté, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Désertines.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à DésertinesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Biachet ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Service Eau de Montluçon Communauté.

Les infos à connaître à propos de Désertines

Désertines fait partie de la collectivité MONTLUCON COMMUNAUTE.

La mairie est située à l'adresse 11, rue Joliot-Curie 03630 Désertines. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 70 02 34 40.

Désertines est composé de 4348 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Désertines

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