Suez - Braine : Service des eaux Venizel
Le distributeur d'eau à Venizel est Suez - Braine. Le numéro de téléphone de Suez - Braine est le 0977408408. Le prix de l'eau à Venizel est de 2,92 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Distribution de l'eau potable à Venizel : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Suez - Braine. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Venizel. C'est ce fournisseur à Venizel qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et courrier de Suez - Braine
Afin de contacter Suez - Braine, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez - Braine se situe 13 quater avenue de Coucy 02200 Soissons.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Venizel : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 02 qu'il faut joindre, au 0977408408 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Suez 02 |
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Logo de la marque | |
Service téléphonique | 0977408408 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Venizel, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de Suez - Braine
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Venizel, c'est Suez - Braine qui en est en charge. Ainsi, Suez - Braine effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
Suez - Braine met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Venizel qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Venizel
S'abonner à l'eau à Venizel
Lors d'un emménagement à Venizel, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Venizel peut être différente selon le type de logement :
- Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est recommandé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Venizel
La clôture du contrat d'eau à Venizel doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Suez - Braine de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Suez - Braine, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Venizel
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Venizel, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,92 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Venizel ?
Le prix de l'eau à Venizel est de 2,92 € / m3.
Dans la ville de Venizel, le tarif eau potable est fixé par Grand Soissons Agglomération à laquelle la ville est liée.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Venizel ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Venizel depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Venizel, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :
- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Venizel ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants de Venizel, c'est Suez - Braine qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.
Question sur la facture d'eau à Venizel ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Venizel, il convient de prendre contact avec Suez - Braine au 0977408408.
Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Suez - Braine doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Venizel
Qualité de l'eau à Venizel | Mesures |
---|---|
Conformité des analyses microbiologiques (%) | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 100 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.6m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.46% |
Nombre d'interruptions | 16.56/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 3.38% |
Taux de réclamation client | 2.62/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Venizel
Conformité microbiologique à Venizel
Suez - Braine a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Venizel
Suez - Braine propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez - Braine
Les fuites sur le réseau de distribution Suez - Braine sont estimées à 1.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Venizel
L'indicateur de renouvellement du réseau à Venizel est 0.46%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez - Braine sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Venizel
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Venizellois et Venizelloises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Venizel et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez - Braine peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non prévues à Venizel équivalent à 16.56 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Venizel sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Venizel
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Venizel est de 3.38% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 2.62 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez - Braine. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Venizel sont considérés.
L'eau potable à Venizel provient des ouvrages de Grand Soissons Agglomération :
- Forage de MERCIN-ET-VAUX
- Forage de POMMIERS (lieu-dit Dessous Longpont)
- Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F1 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0153/F )
- Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F2 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0062/F )
- Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F3 de SOISSONS ( BSS : 01065X0162/F )
- Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F5 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0173/F5 )
- Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F6 sur SOISSONS ( BSS : 01065X0205/F6 )
- Champ captant "de l' Hippodrome" Forage F7 sur SOISSONS - ( BBS 01065X0212 )
- Champ captant "le fond du Ham" Forage F41sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN (BSS : 01066X0120/F)
- champ captant "le fond du Ham " Forage 7bis de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN (BSS : 01066X0268/P )
- champ captant "le fond du Ham" Puits P1 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0101/P )
- champ captant "le fond du Ham" Puits P13bis de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0110/P )
- champ captant "le fond du Ham" Puits P22bis de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0116/P )
- champ captant "le fond du Ham" Puits P27 de VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0124/P )
- champ captant "le fond du Ham" Puits P28 - ( BBS 01066X0302) à Villeneuve Saint Germain
- champ captant "le fond du Ham" Puits P3 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0103/P )
- champ captant "le fond du Ham" Puits P31 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0119/P )
- champ captant "le fond du Ham" Puits P6bis sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0253/P-C) )
- champ captant "le fond du Ham" Forage F42 sur VILLENEUVE-SAINT-GERMAIN ( BSS : 01066X0198/F )
- Forage de CROUY
Service de l'eau à Venizel : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Venizel ?
Le domaine de l'eau à Venizel est organisé par Suez - Braine. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture Suez - Braine ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Venizel s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez - Braine.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Venizel ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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