Syndicat des Eaux de Ribemont : Service des eaux Surfontaine
La gestion de l'eau potable est réalisée par le Syndicat des Eaux de Ribemont et fournit 103 personnes à Surfontaine. Il s'agit du fournisseur d'eau à Surfontaine à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de Ribemont, il est nécessaire de composer le 03 23 63 71 44. Syndicat des Eaux de Ribemont se trouve 15 avenue Charles de Gaulle 02240 Ribemont.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Surfontaine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Surfontaine, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Syndicat des Eaux de Ribemont. Il est possible de le faire en appelant le 03 23 63 71 44.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Surfontaine). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Surfontaine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Surfontaine, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Syndicat des Eaux de Ribemont
Chargé de distribuer l'eau potable, Syndicat des Eaux de Ribemont se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat des Eaux de Ribemont est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Surfontaine
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Surfontaine, il faut rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de Ribemont au 03 23 63 71 44. En cas d'arrivée sur Surfontaine, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Surfontaine, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Syndicat des Eaux de Ribemont |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 23 63 71 44 |
| Courrier postal |
15 avenue Charles de Gaulle 02240 Ribemont |
Documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Surfontaine, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Syndicat des Eaux de Ribemont :
- adresse la plus exacte possible à Surfontaine ;
- date prévue d'arrivée à Surfontaine ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Surfontaine, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Surfontaine.
La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Surfontaine et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Surfontaine ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Surfontaine, etc.
- La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Surfontaine : Syndicat intercommunal des eaux de Ribemont.
La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Surfontaine : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de Ribemont, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Surfontaine.
Qualité de l'eau à Surfontaine
Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Surfontaine. Syndicat des Eaux de Ribemont diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Surfontaine | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 30 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 30 |
| Fuites d'eau | 0.9m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Surfontaine |
| Taux de factures impayés | 4.13% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Surfontaine |
Chiffres 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Syndicat des Eaux de Ribemont propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 30 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
Si un problème surgit, Syndicat des Eaux de Ribemont doit prévenir la population et trouver une solution viable.
Eau potable : conformité physico-chimique
Syndicat des Eaux de Ribemont repecte ces critères à 30 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de Ribemont
Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de Ribemont sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Surfontaine est exactement 1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux de Ribemont sur 5 ans.
En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Impayés et réclamations
Le taux de factures d'eau non payées à Surfontaine monte aux alentours de 4.13% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Syndicat des Eaux de Ribemont. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Surfontaine ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de Ribemont
Prix de l'eau à Surfontaine
Prix de l'eau à Surfontaine (02240)
4.78€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Surfontaine au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.78€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Surfontaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de Ribemont à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Surfontaine depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.
Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.
La variation du prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Surfontaine ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Surfontaine, il faut contacter le service client Syndicat des Eaux de Ribemont.
Présicément, c'est la collectivité de Surfontaine a choisi de mandater Syndicat des Eaux de Ribemont pour la distribution d'eau à Surfontaine.
Que faire en cas de coupure d'eau à Surfontaine
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Surfontaine, vous devez appeler Syndicat des Eaux de Ribemont au 03 23 63 71 44.
Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Surfontaine, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Surfontaine, vous devez appeler Syndicat des Eaux de Ribemont au 03 23 63 71 44.
Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Surfontaine, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Surfontaine
Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les habitant de Surfontaine sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Surfontaine ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Travaux non prévus à l'avance
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Surfontaine voire en cas de rupture de cannalisations, Syndicat des Eaux de Ribemont intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts en urgence
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, y compris Syndicat des Eaux de Ribemont, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Surfontaine.
Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à SurfontaineLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Surfontaine ainsi que tous les Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Problèmes techniques sur une installation privée
Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Syndicat des Eaux de Ribemont.
Renseignements supplémentaires à propos de Surfontaine
Surfontaine fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de Ribemont.
La mairie est située à l'adresse 3, rue de l"Église 02240 Surfontaine. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 63 80 05.
Surfontaine est composé de 103 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Surfontaine
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