Veolia Eau Rouvroy-sur-Serre : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 44 citoyens à Rouvroy-sur-Serre. Il s'agit du service des eaux à Rouvroy-sur-Serre à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rouvroy-sur-Serre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Rouvroy-sur-Serre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rouvroy-sur-Serre). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rouvroy-sur-Serre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rouvroy-sur-Serre, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Rouvroy-sur-Serre

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Rouvroy-sur-Serre, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Rouvroy-sur-Serre, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Rouvroy-sur-Serre, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Rouvroy-sur-Serre
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Rouvroy-sur-Serre, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Rouvroy-sur-Serre ;
  • date d'arrivée à Rouvroy-sur-Serre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rouvroy-sur-Serre, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rouvroy-sur-Serre.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Rouvroy-sur-Serre et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Rouvroy-sur-Serre ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Rouvroy-sur-Serre.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Rouvroy-sur-Serre : Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Rouvroy-sur-Serre : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Rouvroy-sur-Serre.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Rouvroy-sur-Serre

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rouvroy-sur-Serre. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rouvroy-sur-Serre (02360)
Qualité de l'eau à Rouvroy-sur-Serre Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Rouvroy-sur-Serre
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rouvroy-sur-Serre
Taux de factures impayés 1.32%
Taux de réclamations 0.87/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 12 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 12 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Rouvroy-sur-Serre monte à 1.32% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.87 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Rouvroy-sur-Serre ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre

Prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre (02360)


5.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Rouvroy-sur-Serre au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.27€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Rouvroy-sur-Serre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Rouvroy-sur-Serre ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Rouvroy-sur-Serre, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Rouvroy-sur-Serre a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Rouvroy-sur-Serre.

Coupure d'eau : qui appeler à Rouvroy-sur-Serre

En général, en cas de coupure d'eau à Rouvroy-sur-Serre, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Rouvroy-sur-Serre, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rouvroy-sur-Serre

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Rouvroy-sur-Serre sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Rouvroy-sur-Serre peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rouvroy-sur-Serre ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Rouvroy-sur-Serre.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Rouvroy-sur-SerreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Rouvroy-sur-Serre et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Rouvroy-sur-Serre

Rouvroy-sur-Serre fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 02360 Rouvroy-sur-Serre. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 98 56 31.

Rouvroy-sur-Serre est composé de 44 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rouvroy-sur-Serre

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