Veolia Eau Rouvroy-sur-Serre : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 44 citoyens à Rouvroy-sur-Serre. C'est ce service des eaux à Rouvroy-sur-Serre à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rouvroy-sur-Serre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rouvroy-sur-Serre, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Rouvroy-sur-Serre). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rouvroy-sur-Serre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rouvroy-sur-Serre, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rouvroy-sur-Serre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rouvroy-sur-Serre, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Rouvroy-sur-Serre, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rouvroy-sur-Serre, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Rouvroy-sur-Serre
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Rouvroy-sur-Serre, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Rouvroy-sur-Serre ;
  • date d'arrivée à Rouvroy-sur-Serre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rouvroy-sur-Serre, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Rouvroy-sur-Serre.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Rouvroy-sur-Serre et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Rouvroy-sur-Serre ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Rouvroy-sur-Serre, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Rouvroy-sur-Serre : Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Rouvroy-sur-Serre : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Rouvroy-sur-Serre.

Qualité de l'eau à Rouvroy-sur-Serre

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rouvroy-sur-Serre. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Rouvroy-sur-Serre (02360)
Qualité de l'eau à Rouvroy-sur-Serre Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Rouvroy-sur-Serre
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rouvroy-sur-Serre
Taux de factures impayés 1.32%
Taux de réclamations 0.87/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 12 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 12 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Rouvroy-sur-Serre est aux alentours de 1.32% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Rouvroy-sur-Serre sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre

Prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre (02360)


5.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Rouvroy-sur-Serre au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.27€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Rouvroy-sur-Serre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Rouvroy-sur-Serre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Rouvroy-sur-Serre, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Rouvroy-sur-Serre a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Rouvroy-sur-Serre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rouvroy-sur-Serre

De manière générale, si l'eau est coupée à Rouvroy-sur-Serre, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Rouvroy-sur-Serre, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Rouvroy-sur-Serre

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Rouvroy-sur-Serre sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Rouvroy-sur-Serre ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rouvroy-sur-Serre voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Rouvroy-sur-Serre.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Rouvroy-sur-SerreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Rouvroy-sur-Serre ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Rouvroy-sur-Serre

Rouvroy-sur-Serre fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 02360 Rouvroy-sur-Serre. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 98 56 31.

Rouvroy-sur-Serre est composé de 44 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rouvroy-sur-Serre

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