Veolia Eau Rouvroy-sur-Serre : Service des eaux

L'eau à Rouvroy-sur-Serre : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 44 habitants à Rouvroy-sur-Serre. C'est ce service des eaux à Rouvroy-sur-Serre avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Rouvroy-sur-Serre (02360)

Demander la mise en service de l'eau à Rouvroy-sur-SerreAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Rouvroy-sur-Serre, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rouvroy-sur-Serre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rouvroy-sur-Serre. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Rouvroy-sur-Serre, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Rouvroy-sur-Serre

Pour démarrer votre abonnement eau à Rouvroy-sur-Serre, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Rouvroy-sur-Serre, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Rouvroy-sur-Serre, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Rouvroy-sur-Serre, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Rouvroy-sur-Serre ;
  • date d'arrivée à Rouvroy-sur-Serre ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rouvroy-sur-Serre, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rouvroy-sur-Serre.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Rouvroy-sur-Serre et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Rouvroy-sur-Serre

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rouvroy-sur-Serre. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rouvroy-sur-Serre (02360)
Qualité de l'eau à Rouvroy-sur-Serre Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rouvroy-sur-Serre
Taux de factures impayés 1.75%
Taux de réclamations 1.18/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 78.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Rouvroy-sur-Serre est estimé à 1.7%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Rouvroy-sur-Serre est aux alentours de 1.75% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.18 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Rouvroy-sur-Serre sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre

Prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre (02360)


5.26€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Rouvroy-sur-Serre au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.26€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre. Plus la population est dispersée sur Rouvroy-sur-Serre et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rouvroy-sur-Serre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

Evolution du prix de l'eau à Rouvroy-sur-Serre sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Rouvroy-sur-Serre ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Rouvroy-sur-Serre, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Rouvroy-sur-Serre a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rouvroy-sur-Serre.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Rouvroy-sur-Serre

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Rouvroy-sur-Serre, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rouvroy-sur-Serre, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Rouvroy-sur-Serre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Rouvroy-sur-Serre sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rouvroy-sur-Serre peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Rouvroy-sur-Serre ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Rouvroy-sur-Serre.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Rouvroy-sur-SerreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Rouvroy-sur-Serre et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Rouvroy-sur-Serre

Rouvroy-sur-Serre fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 02360 Rouvroy-sur-Serre. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 98 56 31.

Rouvroy-sur-Serre est composé de 44 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rouvroy-sur-Serre

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