Service des eaux à Prémontré

Le distributeur d'eau à Prémontré est SMAEP de la région de Prémontré. Le numéro de téléphone de SMAEP de la région de Prémontré est le 03 23 80 50 95. Le prix de l'eau à Prémontré est de 2,25 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Prémontré : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est SMAEP de la région de Prémontré. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Prémontré. C'est l'organisme à Prémontré qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de SMAEP de la région de Prémontré

Afin de contacter SMAEP de la région de Prémontré, il est possible d'appeler au 03 23 80 50 95. SMAEP de la région de Prémontré se trouve Mairie de Prémontré 02320 Prémontré.

C'est effectivement le service à privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Prémontré : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SMAEP de la région de Prémontré qu'il faut joindre, au 03 23 80 50 95 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Prémontré
Nom officiel 💧 SMAEP de la région de Prémontré
Service téléphonique 03 23 80 50 95
Courrier postal
Mairie de Prémontré
02320  Prémontré

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Pour rappel : le délai pour l'ouverture du compteur à Prémontré, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SMAEP de la région de Prémontré

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Prémontré, c'est SMAEP de la région de Prémontré qui s'en occupe. Dans ce contexte, SMAEP de la région de Prémontré assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SMAEP de la région de Prémontré s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable est différent à Prémontré qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Prémontré

Abonnement eau à Prémontré

Lors d'un emménagement à Prémontré, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Prémontré dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Prémontré

La clôture du contrat d'eau à Prémontré doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à SMAEP de la région de Prémontré de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SMAEP de la région de Prémontré, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, les agents viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Prémontré

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Prémontré, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,25 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Prémontré ?

Le prix de l'eau à Prémontré est de 2,25 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Prémontré, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des eaux de la région de Prémontré dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Prémontré ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Prémontré depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Prémontré, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Prémontré ?

Sur le territoire français, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants de Prémontré, c'est SMAEP de la région de Prémontré qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Prémontré ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Prémontré, le mieux est d'appeler SMAEP de la région de Prémontré au 03 23 80 50 95.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement, SMAEP de la région de Prémontré est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Prémontré

Qualité de l'eau à Prémontré (02320)
Qualité de l'eau à Prémontré Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 90.9
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.44%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Prémontré
Factures impayées en pourcentage 1.97%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Prémontré

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Prémontré

Conformité microbiologique à Prémontré

SMAEP de la région de Prémontré a obtenu en 2022 90.9 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Prémontré

SMAEP de la région de Prémontré propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SMAEP de la région de Prémontré

Les fuites sur le réseau de distribution SMAEP de la région de Prémontré sont estimées à 1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Prémontré

L'indicateur de renouvellement du réseau à Prémontré est de 0.44%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SMAEP de la région de Prémontré sur 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Prémontré

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Prémontrois et Prémontroises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Prémontré ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMAEP de la région de Prémontré peut agir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Prémontré

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Prémontré est de 1.97% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SMAEP de la région de Prémontré. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Prémontré sont considérés.

L'eau potable à Prémontré provient des ouvrages de Syndicat mixte des eaux de la région de Prémontré :

  • Forage "L'Etang du Tordoir B 91, 92, 121" identité brgm : 0083-6X-0075 (ancien) ou BSS000FWHT (nouveau)
  • Forage "Le Cordoir ZC 46" identité brgm : 0083-6X-0074 (ancien) ou BSS000FWHS (nouveau)

Service de l'eau à Prémontré : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Prémontré ?

Le pôle eau à Prémontré s'organise par SMAEP de la région de Prémontré. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SMAEP de la région de Prémontré ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Prémontré s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SMAEP de la région de Prémontré.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Prémontré ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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