Le numéro de téléphone de SMAEP de la région de Prémontré est le 03 23 80 50 95. SMAEP de la région de Prémontré est situé à l'adresse Mairie de Prémontré 02320 Prémontré.
SMAEP de la région de Prémontré (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SMAEP de la région de Prémontré
| ✔ Nom officiel | 💧 SMAEP de la région de Prémontré |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 80 50 95 |
| Adresse postale |
Mairie de Prémontré 02320 Prémontré |
Téléphone du fournisseur SMAEP de la région de Prémontré
Pour contacter SMAEP de la région de Prémontré, il est nécessaire de faire le 03 23 80 50 95. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet SMAEP de la région de Prémontré.
Joindre SMAEP de la région de Prémontré pour une urgence Le numéro de téléphone de SMAEP de la région de Prémontré dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à SMAEP de la région de Prémontré
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur SMAEP de la région de Prémontré se situe à l'adresse suivante :
Mairie de Prémontré
02320 Prémontré
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Joindre SMAEP de la région de Prémontré sur le web
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SMAEP de la région de Prémontré sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SMAEP de la région de Prémontré, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que SMAEP de la région de Prémontré a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SMAEP de la région de Prémontré ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SMAEP de la région de Prémontré s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur SMAEP de la région de Prémontré lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de SMAEP de la région de Prémontré (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SMAEP de la région de Prémontré peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SMAEP de la région de Prémontré nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SMAEP de la région de Prémontré.
Résiliation du compteur SMAEP de la région de Prémontré lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SMAEP de la région de Prémontré pour fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SMAEP de la région de Prémontré ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur SMAEP de la région de Prémontré via son espace client Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat SMAEP de la région de Prémontré, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si SMAEP de la région de Prémontré propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne SMAEP de la région de Prémontré. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SMAEP de la région de Prémontré.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par SMAEP de la région de Prémontré.
Décrytage de la facture SMAEP de la région de Prémontré
La facturation pour l'eau SMAEP de la région de Prémontré se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de SMAEP de la région de Prémontré.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SMAEP de la région de Prémontré.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de contacter le pôle compétent d'SMAEP de la région de Prémontré :
Mairie de Prémontré
02320 Prémontré
Numéro de téléphone : 03 23 80 50 95
Éplucher le tarif de l'eau avec SMAEP de la région de Prémontré
Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SMAEP de la région de Prémontré). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau SMAEP de la région de Prémontré dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le tarif total de l'eau.
SMAEP de la région de Prémontré : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SMAEP de la région de Prémontré doit mentionner les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SMAEP de la région de Prémontré.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
SMAEP de la région de Prémontré
Mairie de Prémontré
02320 Prémontré
Fait à Prémontré, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ SMAEP de la région de Prémontré : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SMAEP de la région de Prémontré a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SMAEP de la région de Prémontré d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures SMAEP de la région de Prémontré, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SMAEP de la région de Prémontré, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec SMAEP de la région de Prémontré mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SMAEP de la région de Prémontré
Communes gérées par SMAEP de la région de Prémontré
Pour retrouver les informations utiles concernant SMAEP de la région de Prémontré chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, sélectionnez votre commune :
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