Suez Eau Laffaux : Service des eaux
L'eau à Laffaux : l'accès à l'eau potable
La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Laon et dessert 147 habitants à Laffaux. C'est le bon service des eaux à Laffaux à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de contacter Suez Eau Laon, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est situé au chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.
Mise en sercice du compteur d'eau à Laffaux (02880)
Demander la mise en service de l'eau à LaffauxPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Laffaux, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Laon. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Laffaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Laffaux. (Service gratuit)
Il faut savoir qu'à Laffaux, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de Suez Eau Laon
Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Laon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Laon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Laffaux
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Laffaux, il est nécessaire de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Laffaux, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Laffaux, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour activer l'abonnement eau Laffaux, il faut présenter ces documents à Suez Eau Laon :
- adresse exacte à Laffaux ;
- date d'arrivée dans le logement à Laffaux ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Laffaux, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Laffaux.
Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Laffaux et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Laffaux
Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Laffaux. Suez Eau Laon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Laffaux | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 50% |
| Fuites d'eau | 79.4m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.1% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Laffaux |
| Taux de factures impayés | 13.89% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Laffaux |
Indicateurs 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Suez Eau Laon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
En cas de soucis, Suez Eau Laon est chargé de prévenir la population .
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Suez Eau Laon repecte ces critères à 50%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Laon
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Laon sont estimées à 79.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.
Renouvellement du réseau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Laffaux est 1.1%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Laon sur 5 ans.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Laffaux est aux alentours de 13.89% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Laon. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Laffaux sont considérés.
Collectivités gérées par Suez Eau Laon
Prix de l'eau à Laffaux
Le tarif de l'eau potable à Laffaux change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Laffaux. Plus la population est dispersée sur Laffaux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Laffaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Laffaux.
Evolution du prix de l'eau à Laffaux sur les dernières années
Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.
Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.
L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de compagnie des eaux à Laffaux ?
Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Laffaux, il faut téléphoner à Suez Eau Laon.
Certes, c'est la collectivité de Laffaux a choisi de mandater Suez Eau Laon pour le service des eaux à Laffaux.
Que faire en cas de coupure d'eau à Laffaux
En général, si vous subissez une coupure d'eau à Laffaux, vous devez contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Laffaux, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux à Laffaux
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Laffaux sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Laffaux peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.
Interventions non programmées
À cause d'épisodes de fortes pluies sur Laffaux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Laon intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.
Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau Laon, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Laffaux.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à LaffauxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Laffaux ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.
Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire
Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Laon.
Infos concernant la commune de Laffaux
Laffaux fait partie de la collectivité Laffaux.
La mairie est située à l'adresse 1, place Cholon 02880 Laffaux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 53 11 73.
Laffaux est composé de 147 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Laffaux
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