Noréade Gouy : Service des eaux à Gouy

L'eau à Gouy : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Noréade et dessert 591 habitants à Gouy. C'est le fournisseur d'eau à Gouy qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en sercice du compteur d'eau à Gouy (02420)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à GouyPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gouy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gouy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gouy. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Gouy, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Gouy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Gouy, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Gouy, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Gouy, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Gouy, il faut présenter ces documents à Noréade :

  • adresse postale à Gouy ;
  • date prévue d'emménagement à Gouy ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Gouy, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gouy.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Gouy et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Gouy

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gouy. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Gouy (02420)
Qualité de l'eau à Gouy Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Noréade est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gouy est 3.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Gouy équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Gouy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gouy est situé à 2.37% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Gouy sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Gouy

Prix de l'eau à Gouy (02420)


5.01€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Gouy au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Gouy varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Gouy. Plus la population est répartie sur Gouy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Gouy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Gouy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Gouy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Gouy, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Gouy a mandaté Noréade pour la distribution d'eau à Gouy.

Coupure d'eau : qui appeler à Gouy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Gouy, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Gouy, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Gouy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Goïcien sont avertis . Les habitants de Gouy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Gouy voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Noréade, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Gouy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GouyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Goïcien contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Gouy

Gouy fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de la Mairie 02420 Gouy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 66 22 06.

Gouy est composé de 591 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gouy

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