Noréade : Service des eaux Gouy

Le service des eaux est géré par Noréade et alimente 591 habitants à Gouy. Il s'agit du service des eaux à Gouy avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade se trouve 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gouy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Gouy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gouy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gouy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gouy, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Gouy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gouy, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Gouy, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Gouy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Gouy
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gouy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse postale à Gouy ;
  • date d'emménagement à Gouy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Gouy, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gouy.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Gouy et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Gouy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gouy, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Gouy : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Gouy : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Gouy.

Qualité de l'eau à Gouy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gouy. Noréade diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Gouy (02420)
Qualité de l'eau à Gouy Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Noréade doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Noréade respecte les 3018 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Gouy est de 0.51%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Gouy sont de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Gouy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Gouy est situé à 3.88% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Noréade. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Gouy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Gouy

Prix de l'eau à Gouy (02420)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Gouy au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Gouy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gouy sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Gouy ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Gouy, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de Gouy a délégué Noréade pour la distribution d'eau à Gouy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gouy

En général, en cas de coupure d'eau à Gouy, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gouy, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Gouy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Goïcien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Gouy peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Gouy voire en cas de rupture de cannalisations, Noréade intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, ni même Noréade, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Gouy.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à GouyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Goïcien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Infos concernant la ville de Gouy

Gouy fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de la Mairie 02420 Gouy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 66 22 06.

Gouy est composé de 591 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gouy

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