Veolia Eau Gergny : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 152 habitants à Gergny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Gergny à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gergny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gergny, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gergny). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gergny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gergny, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Gergny

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Gergny, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Gergny, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Gergny, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Gergny
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gergny, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Gergny ;
  • date prévue d'arrivée à Gergny ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gergny, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Gergny.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Gergny et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Gergny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Gergny, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Gergny : Syndicat des eaux de Origny en Thiérache.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Gergny : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Gergny.

Salubrité de l'eau à Gergny

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Gergny. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Gergny (02260)
Qualité de l'eau à Gergny Dernières mesures
Conformité microbiologique 95.5%
Conformité physico-chimique 95.5%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.63%
Taux de réclamations 1.62/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 95.5%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 95.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 74.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Gergny est 1.7%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Gergny sont d'environ 0.14 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Gergny pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Gergny est de 5.63% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.62 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Gergny sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Gergny

Le tarif de l'eau potable à Gergny change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Gergny. Plus les habitants sont dispersés sur Gergny et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Gergny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gergny sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Gergny ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Gergny, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Gergny a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Gergny.

Coupure d'eau : qui appeler à Gergny

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Gergny, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Gergny, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Gergny

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de lancer des interventions de maintenance. Les habitant de Gergny sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Gergny peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Gergny ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Gergny.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GergnyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Gergny et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Gergny

Gergny fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache.

La mairie est située à l'adresse 1, rue d"En-Haut 02260 Gergny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 97 42 70.

Gergny est composé de 152 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gergny

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