Suez Eau Folembray : Service des eaux

L'eau à Folembray : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau Laon et alimente 1504 résidants à Folembray. C'est le bon service des eaux à Folembray à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Laon, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon se trouve à l'adresse chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Folembray (02670)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à FolembrayPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Folembray, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Laon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Folembray). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Folembray. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Folembray, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Laon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Laon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Laon est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Folembray

Pour démarrer votre abonnement eau à Folembray, il est nécessaire de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Folembray, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Folembray, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Folembray, il faut présenter ces documents à Suez Eau Laon :

  • adresse postale à Folembray ;
  • date d'arrivée dans le logement à Folembray ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Folembray, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Folembray.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Folembray et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Folembray ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Folembray.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Folembray : Folembray.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Folembray : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Folembray qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Folembray.

Qualité des services et qualité de l'eau à Folembray

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Folembray. Suez Eau Laon partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Folembray (02670)
Qualité de l'eau à Folembray Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 87.5%
Fuites d'eau 88.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.18%
Taux de réclamations 3.6/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Laon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Laon est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Laon repecte ces critères à 87.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau Laon

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 88.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Folembray est 1.4%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Laon sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Folembray se situent en moyenne aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Folembray sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Folembray est situé à 7.18% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.6 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Laon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Folembray sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Folembray

Prix de l'eau à Folembray (02670)


7.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Folembray au 1er janvier 2019 est de 4,93€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.02€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Folembray change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Folembray. Plus la population est répartie sur Folembray et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Folembray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Folembray à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Folembray sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Folembray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Folembray, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Laon.

Certes, c'est la collectivité de Folembray a choisi de mandater Suez Eau Laon afin de se charger de distribuer l'eau à Folembray.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Folembray

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Folembray, vous devez contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Folembray, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Folembray

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Folembraysien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Folembray peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Folembray ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Laon se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Suez Eau Laon, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Folembray.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FolembrayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Folembraysien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune de Folembray

Folembray fait partie de la collectivité Folembray.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 02670 Folembray. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 52 74 16.

Folembray est composé de 1504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Folembray

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