Suez Eau Folembray : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Laon et approvisionne 1504 habitants à Folembray. Il s'agit du service des eaux à Folembray qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau Laon, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon se trouve chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Folembray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Folembray, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Laon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Folembray). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Folembray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Folembray, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Laon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Laon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Laon est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Folembray

Pour démarrer votre abonnement eau à Folembray, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Folembray, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Folembray, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Folembray
Nom officiel 💧 Suez Eau Laon
Logo de la marque logo Suez Eau Laon
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Folembray, il faut présenter cette liste de documents à Suez Eau Laon :

  • adresse physique à Folembray ;
  • date d'emménagement à Folembray ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Folembray, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Folembray.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Folembray et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Folembray ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Folembray, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Folembray : Folembray.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Folembray : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Folembray, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Folembray.

Qualité de l'eau à Folembray

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Folembray. Suez Eau Laon publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Folembray (02670)
Qualité de l'eau à Folembray Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 87.5%
Fuites d'eau 88.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.18%
Taux de réclamations 3.6/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Laon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau Laon doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Laon distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 87.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Laon

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 88.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Folembray est estimé à 1.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau Laon sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Folembray sont de 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Folembray pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Folembray monte à 7.18% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 3.6 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Laon. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Folembray sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Folembray

Prix de l'eau à Folembray (02670)


7.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Folembray au 1er janvier 2019 est de 4,93€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.02€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Folembray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Folembray à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Folembray sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Folembray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Folembray, le particulier doit contacter Suez Eau Laon.

Présicément, c'est la collectivité de Folembray a confié Suez Eau Laon pour le service des eaux à Folembray.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Folembray

Sauf exception, si l'eau est coupée à Folembray, il est recommandé de joindre Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Folembray, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Folembray

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Folembraysien sont avertis . Les habitants de Folembray peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Folembray ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Laon peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même Suez Eau Laon, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Folembray.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à FolembrayLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Folembraysien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune de Folembray

Folembray fait partie de la collectivité Folembray.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 02670 Folembray. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 52 74 16.

Folembray est composé de 1504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Folembray

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