Noréade Estrées : Service des eaux à Estrées

L'eau à Estrées : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Noréade et dessert 416 habitants à Estrées. C'est le fournisseur d'eau à Estrées à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Ouverture du compteur eau à Estrées (02420)

Je souhaite mettre en service l'eau à EstréesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Estrées, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Estrées). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Estrées. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Estrées, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Estrées

Pour démarrer votre abonnement eau à Estrées, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Estrées, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Estrées, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Estrées, il faut présenter la documentation suivante à Noréade :

  • adresse physique à Estrées ;
  • date prévue d'emménagement à Estrées ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d'Estrées, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Estrées.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner d'Estrées et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Estrées

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Estrées. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Estrées (02420)
Qualité de l'eau à Estrées Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Noréade se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Estrées est 3.4%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Estrées équivalent à 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Estrées sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Estrées monte à 2.37% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Estrées sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Estrées

Prix de l'eau à Estrées (02420)


5.01€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Estrées au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Estrées change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Estrées. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Estrées et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d'Estrées, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Estrées sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Estrées ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Estrées, le particulier doit contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité d'Estrées a choisi de mandater Noréade pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Estrées.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Estrées

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Estrées, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Estrées, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Estrées

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Estrées sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d'Estrées peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Estrées ou en cas de fuite d'eau importante,, Noréade se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Noréade, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d'Estrées.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à EstréesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Estrées et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la commune d'Estrées

Estrées fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 46, chaussée Brunehaut 02420 Estrées. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 63 47 21.

Estrées est composé de 416 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Estrées

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