Suez Eau Crouy : Service des eaux

L'eau à Crouy : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Laon et alimente 2716 résidants à Crouy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Crouy avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Laon, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est situé chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Ouverture du compteur eau à Crouy (02880)

Je souhaite mettre en service l'eau à CrouyAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Crouy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Laon. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Crouy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crouy. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Crouy, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Laon

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Laon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Laon est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Crouy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Crouy, il est nécessaire de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Crouy, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Crouy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Crouy, il faut présenter la documentation suivante à Suez Eau Laon :

  • adresse physique à Crouy ;
  • date prévue d'arrivée à Crouy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Crouy, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Crouy.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Crouy et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Crouy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Crouy, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Crouy : Grand Soissons Agglomération.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Crouy : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Grand Soissons Agglomération, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Crouy.

Qualité de l'eau et des services associés à Crouy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Crouy. Suez Eau Laon publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Crouy (02880)
Qualité de l'eau à Crouy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.2%
Fréquence des interruptions 0.07/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.92%
Taux de réclamations 1.13/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Laon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Laon se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Laon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Laon sont estimées à 77.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Crouy est exactement 4.2%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Laon sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Crouy sont d'environ 0.07 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Crouy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Crouy monte à 3.92% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.13 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Laon. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Crouy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Crouy

Prix de l'eau à Crouy (02880)


4.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Crouy au 1er janvier 2019 est de 2,68€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.71€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Crouy varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Crouy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Crouy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Crouy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Grand Soissons Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crouy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Crouy ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Crouy, le particulier doit contacter Suez Eau Laon.

Présicément, c'est la collectivité de Crouy a délégué Suez Eau Laon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Crouy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Crouy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Crouy, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Crouy, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Crouy

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Crouyssien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Crouy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Crouy ou en cas de fuite d'eau importante,, Suez Eau Laon intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau Laon, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Crouy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à CrouyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Crouyssien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune de Crouy

Crouy fait partie de la collectivité Grand Soissons Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 02880 Crouy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 53 14 12.

Crouy est composé de 2716 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crouy

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